Windows 10 1903 viene con mejoras de errores de configuración

Microsoft planea mejorar la experiencia del usuario al configurar Windows 10 con respecto a los mensajes de error que el sistema puede mostrar en una versión futura de Windows 10 1903.

La empresa demostró la funcionalidad actual y nueva en el último webcast de Windows Insider en Mixer (a partir de 1 hora).

La empresa reconoció que el sistema actual no es muy adecuado para proporcionar a los usuarios que no son muy expertos en tecnología la información que necesitan para solucionar los problemas que surgen durante la instalación (o actualización).

El cuadro de diálogo Lo que necesita atención, por ejemplo, resalta los programas que pueden no ser totalmente compatibles con la nueva versión de Windows.

Las versiones actuales de Windows 10 pueden mostrar un ID de la base de conocimientos, pero no está asociado, y es posible que los clientes no sepan qué hacer con él más que proporcionarlo cuando se comuniquen con el Soporte de TI o Microsoft.

Las únicas opciones posibles son volver atrás y completar la configuración o actualización; Sin embargo, la actualización no cambiará nada hasta que el software se desinstale o, si es posible, se actualice.

problema al instalar windows

La próxima actualización de características cambia el proceso de configuración para que los mensajes de error sean menos desconcertantes y brinda a los usuarios mejor información y acciones para solucionar el problema directamente.

Están previstos los siguientes cambios:

  • Asegúrese de que los artículos de KB tengan enlaces para que puedan abrirse directamente.
  • Ofrezca a los usuarios la capacidad de desinstalar o actualizar aplicaciones, si corresponde.
  • Ofrezca a los usuarios la oportunidad de aprender más sobre el problema.

La siguiente captura de pantalla muestra un mensaje de error de actualización de Windows que solicita al usuario que desinstale ciertos programas en las versiones actuales de Windows 10.

algunos programas necesitan ser eliminados

La interfaz proporciona poca información aparte de que la compatibilidad con Windows ha encontrado estos programas incompatibles con la nueva versión de Windows. Las únicas opciones que tienen los usuarios son desinstalar los programas enumerados para continuar o cerrar el cuadro de diálogo.

Un cuadro de diálogo actualizado para el mismo problema brinda a los usuarios más información.

que requiere su atención 1903

Agrega íconos a cada aplicación, incluye un enlace de "aprender más" para cada aplicación y opciones para cada una de las aplicaciones enumeradas. Para algunas aplicaciones, Windows puede insinuar que los usuarios pueden actualizar la aplicación para resolver este problema.

Además, hay un enlace a información general sobre el problema, que hace referencia al artículo de soporte de KB, así como opciones para regresar o actualizar el cuadro de diálogo.

Observaciones finales

Microsoft necesita encontrar respuestas a algunas preguntas que aún no se han resuelto. No está claro cómo Microsoft puede proporcionar información a dispositivos independientes.

La mayoría de los usuarios deberían aceptar los cambios a medida que mejoran la configuración. Los usuarios pueden encontrar opciones válidas en la configuración y pueden buscar información directamente sin salir de la interfaz de configuración o usar otro dispositivo para explorar.

Ahora tu: ¿Qué problemas de errores también debe abordar Microsoft? (a través de Winfuture)

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