Mano masculina colocando un círculo cortado de madera con una marca de verificación en medio de círculos dibujados sobre un fondo amarillo.

Eres lo que mides: las personas de tu organización optimizarán naturalmente las métricas que monitoreas, por lo que debes asegurarte de que tus incentivos te proporcionen lo que realmente deseas. La nueva aplicación Viva Goals tiene como objetivo ayudar a las organizaciones a realizar un seguimiento de los proyectos y los OKR que les importan, al tiempo que brinda a los empleados una visión clara de lo que la empresa quiere que prioricen.

Índice

¿Qué son los OKR?

Los objetivos y resultados clave (OKR) son un marco para definir objetivos claros para lo que desea lograr, resultados medibles que le dirán si los está logrando y las iniciativas y proyectos que se supone que lo llevarán allí. Los objetivos son más concretos que una declaración de misión, los valores o la visión de la empresa e incluso las principales prioridades de la estrategia empresarial: son en lo que se centrará la empresa a corto plazo y los resultados clave son la forma en que se mide si has logrado esos objetivos. .

Divide las prioridades en tareas con Viva Goals.
Haga que las prioridades comerciales sean realistas y alcanzables dividiéndolas en objetivos, resultados clave y proyectos que los lograrán: crédito de Microsoft.

El CEO de Intel, Andy Grove, popularizó el enfoque OKR en la década de 1980, y el presidente de Kleiner Perkins, John Doerr, lo llamó más la atención en su libro de 2018, Mide lo que importa, pero se basa en el enfoque de Gestión por objetivos de Peter Drucker de la década de 1950. Esto también es a menudo se malinterpretan, pero los principios se adaptan bien al mundo del trabajo remoto, donde las organizaciones deben ser más deliberadas al aclarar lo que se supone que debe lograr el trabajo de los empleados.

La forma en que trabajamos, y hacemos un seguimiento de nuestro trabajo, está cambiando

Las prioridades han cambiado durante la pandemia, según el último índice de tendencias laborales de Microsoft: los empleados se preocupan más por la salud, el bienestar y la flexibilidad, quieren tener un propósito y quieren que se les pague por su impacto en lugar de por las horas que trabajan. . Pero los gerentes se sienten atrapados entre el liderazgo de la empresa y lo que quieren los empleados y más de la mitad dice que sus líderes no están al tanto de las expectativas de los empleados.

Cada empresa tiene planes, metas y objetivos, pero los empleados a menudo no saben cómo las tareas específicas contribuyen a la imagen general de la empresa o si necesitan cambiar las prioridades de trabajo cuando los gerentes de la empresa anuncian una nueva iniciativa.

Avoir des objectifs clairs et clairement communiqués peut aider à gérer la déconnexion entre les dirigeants et les employés au sujet de la stratégie et des performances de l'entreprise et avoir ces objectifs et mesures connectés aux outils que vous utilisez pour faire le travail facilite le suivi progresos.

Realice un seguimiento y actualice los OKR mientras trabaja en otras aplicaciones de Microsoft.
Puede realizar un seguimiento y actualizar los OKR en Viva Goals en Teams: crédito de Microsoft

Viva Goals no dictará lo que todos deben hacer, pero puede usarlo para hacer que la forma en que su organización establezca objetivos y monitoree el progreso de manera más rigurosa, con una jerarquía de objetivos para toda la empresa y áreas comerciales y equipos individuales, con algunos resultados clave que cree que lograrán cada objetivo. Los líderes empresariales aún pueden tener iniciativas amplias, pero se desarrollarán con objetivos para equipos e individuos que tengan resultados clave medibles que realicen un seguimiento de los esfuerzos específicos y enfocados para lograr un objetivo. Puede mezclar objetivos "comprometidos" y "ambiciosos", especificando cuáles tienen planes claros y alcanzables y cuáles son las cosas que la empresa espera ver pero de las que no depende.

Haz que las métricas sean más visibles

Si bien puede optar por mantener algunos Objetivos privados, de forma predeterminada, los Objetivos son visibles para todos en la organización, por lo que todos pueden ver lo que importa y progresar. Viva Goals recuerda a los propietarios de objetivos que inicien sesión regularmente para realizar un seguimiento de su progreso; estas auditorías también son públicas, por lo que sabe que los gerentes y líderes empresariales siempre están haciendo un seguimiento del progreso en relación con los objetivos.

VER: Google Workspace frente a Microsoft 365: un análisis en paralelo con una lista de verificación (Premium de TechRepublic)

Integre datos de toda la organización

Muchas tareas que brindan resultados clave ya se rastrearán en otros sistemas, pero esos detalles tienden a ser visibles solo para las personas que trabajan con ellos. Solo las personas que gestionan y trabajan en un proyecto ven el seguimiento del progreso en el sistema de gestión de proyectos. Si crea software, probablemente rastree errores, solicitudes de funciones, problemas, lanzamientos y otras métricas en GitHub, GitLab o Azure DevOps, pero incluso los líderes empresariales que se toman el tiempo para revisar las herramientas de desarrollo no pueden ver fácilmente cómo estas métricas realmente contribuyen a prioridades y objetivos comerciales.

Conecte estos datos a Viva Goals y, en lugar de una reunión de estado semanal donde los gerentes escriben un informe sobre el progreso de su equipo y luego dedican tiempo a explicarlo, los resultados clave se pueden actualizar automáticamente.

Los datos pueden provenir de una amplia variedad de sistemas: bases de datos como MySQL, SQL Server, Snowflake y Google BigQuery (y Excel, Smartsheet y hojas de cálculo almacenadas en Box), servicios de inteligencia comercial como Domo, Looker, Mode y Table, planificación y seguimiento de problemas. servicios como JIRA, Asana, Trello y Zendesk, CRM y servicios de seguimiento de ventas como Salesforce, Hubspot y Monday.com. Si organiza resultados clave relacionados en proyectos, puede importar esos proyectos de Asana, JIRA y Wrike o crearlos desde cero en Viva Goals.

Integraciones Viva Goals.
Viva Goals puede conectarse a una variedad de servicios en la nube de terceros que rastrean los problemas de ventas de proyectos y otras métricas: crédito de Microsoft.

Si la lista de integraciones parece un poco ecléctica, es porque muchas de ellas fueron desarrolladas por Ally.io antes de su adquisición por parte de Microsoft; esperamos una lista más larga de integraciones antes del lanzamiento de Viva Goals, especialmente aplicaciones de Microsoft 365 como Project y Planner.

Conectar datos de Power BI

La nueva característica Métricas de Power BI es un buen ejemplo de cómo funcionará esto. Se trata de métricas, KPI y paneles conectados que se pueden estructurar en jerarquías, tomando datos de soluciones de informes y análisis y mostrándolos en informes y paneles. Puede ver hitos y objetivos, obtener un mapa de calor que muestra valores atípicos en diferentes niveles de la jerarquía para que sepa en qué concentrarse y especificar detalles como si le importa la suma o el promedio de una métrica en particular.

Conéctese a Power BI para exportar rápidamente objetivos clave
Cree métricas en Power BI donde las visualizaciones muestren el progreso en detalle y estas se integrarán en Viva Goals: crédito de Microsoft

Estos datos de métricas también se pasarán a Viva Goals, por lo que no necesitará configurar las mismas integraciones dos veces: Power BI tiene conectores para una gran cantidad de servicios y fuentes de datos. Pero si bien Power BI tiene herramientas poderosas para comprender los datos de una métrica o KPI en particular (para que pueda comprender qué hay detrás de los números), no le dice nada sobre por qué esa métrica es importante para el negocio, ni cómo decidir qué. el éxito se ve: para eso están las metas de Viva Goals.

Agregar datos contextuales con notas

Además de los datos de progreso que se rastrean automáticamente, también se espera que los propietarios de diferentes OKR comenten el progreso de estos objetivos y pueden decidir anotar manualmente los resultados si los números no cuentan la historia completa. Si los resultados clave para un objetivo son tener una cierta cantidad de citas para ayudarlo a obtener financiamiento o realizar ventas, y no ha tenido tantas citas como planeó en su objetivo porque cerró el trato después de unas pocas fechas o tuviste más reuniones pero no alcanzaste la meta para ese resultado clave, es posible que desees cambiar el puntaje sugerido por Viva Goals, y puedes hacerlo.

Las notificaciones están integradas

Recibe advertencias para los objetivos que comienzan tarde, como lo haría en una herramienta de gestión de proyectos, pero también cuando no ha establecido ningún resultado clave, o ha establecido demasiados, lo que sugiere que realmente no tiene un meta clara. También recibe advertencias para los objetivos que son demasiado fáciles de lograr, porque el puntaje no es solo qué tan bien logró el objetivo, sino qué tan útil fue el objetivo: ¿está tratando de lograr algo imposible o está dando vueltas?

VER: Comandos de Windows, Linux y Mac que todos deberían conocer (PDF gratuito) (República Tecnológica)

Utilice la información para guiar las conversaciones.

Este proceso es lo que diferencia a Viva Goals de una aplicación de seguimiento y planificación de proyectos. Utiliza la estructura de objetivos y resultados clave para conectar las pautas generales de los líderes empresariales con lo que la gente realmente trabajará en el día a día, y pone el progreso en estos OKR en contexto cuando los evalúa. Los colegas y colegas también pueden comentar sobre las grabaciones, y estos comentarios están visibles junto a los OKR. Por lo tanto, las grabaciones son una oportunidad para iniciar una discusión o trabajar en equipo, así como para mantener informadas a las personas.

El sistema de éxito que impulsa a Microsoft

Este tipo de transparencia ayuda a los empleados a comprender en qué necesitan trabajar, en sus propios equipos o cuando necesitan trabajar con otros grupos de la organización. Microsoft ha utilizado los OKR internamente para garantizar que los equipos que trabajan juntos tengan un objetivo común. Viva Goals es una herramienta para lograr ese tipo de transparencia, visibilidad, autonomía y responsabilidad en su organización, pero solo será tan buena como la planificación y el compromiso que ponga en un entorno realista y cuidadosamente pensado.

Viva Goals se encuentra actualmente en vista previa privada; esperamos una vista previa pública este verano y debería estar disponible en general (e incluida con la suscripción a Microsoft Viva) en el tercer trimestre de 2022.