Una sincera dosis de aprecio.

Como administrador de sistemas, lo más significativo para mí fue cuando alguien, ya sea un desarrollador, un administrador de red, un administrador de seguridad o un administrador, realmente me apreciaba; algo así como "Hola Scott, gracias. Tus esfuerzos son muy apreciados".

Si lo piensa, ¿cuándo fue la última vez que dijo: "Vaya, ese es un gran techo, siempre me mantiene seco y eso es realmente genial". ¿O cuándo fue la última vez que dijiste: "Hola, pipas, buen trabajo, siempre hay agua cuando abro el grifo!"

Probablemente nunca.

Desafortunadamente, la administración del sistema es algo similar. Los clientes, usuarios y dueños de negocios esperan un tiempo de actividad excepcional de la misma manera que las personas esperan que sus techos o líneas de agua funcionen siempre. Si su infraestructura generalmente funciona bien y tiene buena disponibilidad, es porque hay alguien que se asegura de que así sea.

Ya sea despertándose en medio de la noche con avisos y alertas, resolviendo problemas a medida que surgen o administrando el aprovisionamiento y el desmantelamiento de equipos, los administradores de sistemas trabajan de manera a menudo invisible, para que todo continúe. Después de todo, deben cumplir requisitos estrictos:

  • tiempo de actividad de 5,9 s (99,999 %) permite 0,19 horas de tiempo de inactividad no planificado al año.
  • Disponibilidad de cuatro a 9 segundos (99,99 %) permite 0,88 horas de tiempo de inactividad no planificado al año.
  • Tiempo de actividad de tres a 9 s (99,9 %) permite 8,75 horas de tiempo de inactividad no planificado al año.
  • tiempo de actividad de 2,9 s (99%) permite 87,6 horas de tiempo de inactividad no planificado al año.

Si su organización se encuentra entre los dos primeros "9", hay muy poco margen de error para mantener ese nivel de servicio. Debería estar muy agradecido con los administradores de su sistema por todos estos 9.

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