Reparado. En Windows 10 siempre hay ayuda

Si usa Windows, es posible que conozca la configuración de la tecla F1 en una PC con Windows 10. Si presiona la tecla F1, Microsoft Edge se abrirá y buscará automáticamente "Cómo obtener ayuda en Windows 10". Si bien esta es una excelente manera de ayudar a los usuarios cuando lo necesitan, a algunos usuarios les resulta molesto porque informan que ven la ventana emergente Obtener ayuda todo el tiempo, incluso si no se presiona la tecla F1.

Reparado. En Windows 10 siempre hay ayuda

Hay dos razones principales por las que Windows 10 siempre es una ayuda:

  • Es posible que se retrase la pulsación accidental de la tecla F1 o la tecla F1.
  • Infectar su sistema con un virus o malware.

Navegar por Internet, descargar aplicaciones que no provienen de la tienda de Windows o de cualquier otra fuente segura, puede generar infecciones de virus en su Windows 10. El virus puede estar integrado en instaladores o incluso en archivos PDF. El virus puede atacar servicios y aplicaciones en su máquina y puede dañar los datos, ralentizar el sistema o causar irritación. Uno de esos molestos problemas hoy en día es crear La ventana emergente "Obtener ayuda". en Windows 10.

Incluso si no es un virus lo que provoca una ventana emergente de ayuda en Windows 10, a veces puede ocurrir que la tecla F1 de su teclado se atasque. Cuando presiona F1 en su teclado, aparece la ventana emergente Obtener ayuda en Windows 10. Si la tecla está atascada y no puede solucionarlo, este problema creará constantemente ventanas emergentes molestas en Windows 10. Pero, ¿cómo ¿arreglalo? Veamos los detalles.

Índice

    Se corrigió que Windows 10 recibía ayuda constantemente

    Antes de continuar con los pasos anteriores, asegúrese de que la tecla F1 no esté atascada en el teclado. Si esto no sucede, verifique si ocurre el mismo problema en modo seguro o en un inicio limpio. Porque a veces el software de terceros puede activar una ventana emergente "Obtener ayuda" en Windows 10.

    Método 1: analice su sistema en busca de virus o malware

    Primero, se recomienda que ejecute un análisis completo del sistema para eliminar cualquier virus o malware de su PC. La mayoría de las veces, la ventana emergente Obtener ayuda se debe a la infección de alguna aplicación de terceros. Si no tiene ningún software antivirus de terceros, no se preocupe, puede usar la herramienta integrada de análisis de malware de Windows 10 llamada Windows Defender.

    1. Presione Windows + I para abrir Ajustes luego haga clic en Actualización y seguridad.

    Presione Windows + I para abrir la configuración y luego haga clic en el ícono Actualizar y seguridad

    2. En el panel izquierdo, seleccione Seguridad de Windows. A continuación, haga clic en Abra Windows Defender o el botón Seguridad.

    Haga clic en Seguridad de Windows, luego haga clic en Abrir Seguridad de Windows

    3. Haga clic en Sección de virus y amenazas.

    Haga clic en la configuración de protección contra virus y amenazas

    4. Seleccione Sección avanzada y seleccione Escaneo independiente de Windows Defender.

    5. Finalmente, haga clic en Estoy escaneando ahora.

    Haga clic en Escaneo avanzado y seleccione Escaneo completo y haga clic en Escanear ahora

    6. Cuando finalice el análisis, si se encuentran malware o virus, Windows Defender los eliminará automáticamente. '

    7. Finalmente, reinicie su PC y vea si puede solucione el problema con Windows 10 obtenga ayuda.

    Método 2: verifique si alguna aplicación habilitada para aplicaciones está causando este problema

    Si un antivirus con las definiciones de virus más recientes aún no puede detectar dicho programa, intente lo siguiente:

    1. Presione Windows y tecla X juntos y elegir Administrador de tareas del menú.

    Abra el Administrador de tareas. Presione la tecla Windows y la tecla X juntas y seleccione Administrador de tareas en el menú.

    2. Cambie a la pestaña Inicio. Compruebe si hay algún programa que tenga permiso para ejecutarse y vea si puede identificar un aplicación o servicio desconocido. Si no sabes por qué existe algo, entonces probablemente no deberías.

    Ve a la pestaña de inicio. Verifique si todos los programas tienen permiso para ejecutarse

    3. Desactivar permiso para tal aplicación / servicio y reinicia tu auto. Comprueba si este problema, que es una continua aparición de ayuda, se soluciona.

    Lea también: 4 formas de deshabilitar el inicio del programa en Windows 10

    Método 3: deshabilite la tecla F1 a través del registro de Windows

    Si la tecla está atascada o no puede averiguar qué aplicación está causando la ventana emergente molesta, puede desactivar la tecla F1. En este caso, incluso si Windows detecta que se ha presionado la tecla F1, no se realizará ninguna acción.

    1. Crear nuevo F1KeyDisable.reg archivo usando cualquier editor de texto, por ejemplo Bloc y guardarlo Coloque las siguientes líneas en un archivo de texto antes de guardar.

    Windows Registry Editor Version 5.00
    [HKEY_CURRENT_USERSOFTWAREClassesTypelib{8cec5860-07a1-11d9-b15e-000d56bfe6ee}1.0win32]@=""
    [HKEY_CURRENT_USERSOFTWAREClassesTypelib{8cec5860-07a1-11d9-b15e-000d56bfe6ee}1.0win64]@=""

    Cree un nuevo archivo F1KeyDisable.reg con cualquier editor de texto, como el Bloc de notas, y guárdelo.

    Nota: asegúrese de que el archivo se guarde con extensión .reg y desde el menú desplegable Guardar comoTodos los archivos"Seleccionado.

    2. Haga doble clic sobre F1KeyDisable.reg el archivo que acaba de crear. Se abrirá un cuadro de diálogo preguntando si quieres editar el registro. Haga clic en Si.

    Haga doble clic en el archivo F1KeyDisable.reg que acaba de crear. Hacer clic

    3. Aparecerá un cuadro de diálogo que confirma el cambio en los valores del registro. Reiniciar ordenador o portátil para guardar los cambios.

    Aparecerá un cuadro de diálogo confirmando que los valores de registro han cambiado. Reinicie su ordenador o ordenador portátil para que los cambios surtan efecto.

    4. Si quieres para restaurar funciones clave de F1, crear otro archivo F1KeyEnable.reg con las siguientes líneas en él.

    Editor del Registro de Windows versión 5.00

    [-HKEY_CURRENT_USERSOFTWAREClassesTypelib{8cec5860-07a1-11d9-b15e-000d56bfe6ee}1.0]

    5. A encienda la tecla F1 de nuevoaplique el mismo procedimiento al archivo F1KeyEnable.reg y reiniciar tu ordenador.

    Método 4: Renombrar HelpPane.exe

    Cada vez que presiona la tecla F1, Windows 10 inicia una llamada de ayuda, que comienza cuando ejecuta el archivo HelpPane.exe. Puede bloquear el acceso a este archivo o cambiar el nombre del archivo para evitar iniciar este servicio. Para cambiar el nombre de un archivo, siga estos pasos:

    1. Abra Explorer, luego vaya a C: / Ventanas. Encuentra una ubicación HelpPane.exeluego haga clic derecho en el archivo y seleccione Propiedades.

    Abra el Explorador y abra CWindows. Localice el archivo HelpPane.exe

    2. Ir a Seguridad pestaña y haga clic en Avanzado botón en la parte inferior.

    Vaya a la pestaña Seguridad, vaya a Avanzado.

    3. Haga clic en el botón junto al campo Propietario seleccionado Cambio.

    Haz clic en el botón junto al campo

    4. Agrega tu nombre de usuario en el tercer campo y haga clic en bien. Cierre las Propiedades de Windows y vuelva a abrirlo, guardando todas las configuraciones.

    Agregue su nombre de usuario al tercer campo y haga clic en Aceptar.

    5. Ir a Seguridad pestaña de nuevo y haga clic en Editar.

    Vaya a la pestaña

    6. Elige usuarios de la lista y banderas contra todos permisos

    Seleccione usuarios de la lista y verifique todos los permisos.

    6. Haga clic en Solicitar y sal por la ventana. Ahora posee HelpPane.exe y puede realizar cambios en él.

    7. Haga clic derecho sobre él y seleccione Rebautizar. Establecer un nuevo nombre como HelpPane_Old.exe y cierre el Explorador de archivos.

    Ahora no habrá ninguna ventana emergente si presiona accidentalmente la tecla F1 o algún virus que intente causar la ventana emergente Obtener ayuda en Windows 10. Pero si tiene problemas para obtener la propiedad de HelpPane.exe, puede usar la guía de ayuda Tome el control total o la propiedad de Windows 10.

    Método 5: denegar el acceso a HelpPane.exe

    Si le resulta difícil cambiar el nombre de HelpPane.exe, simplemente puede denegar el acceso a otros programas o usuarios. Esto evitará que se active bajo ninguna circunstancia y se deshará de él. Obtenga ayuda, que está constantemente en el problema de Windows 10.

    1. Abra un símbolo del sistema con privilegios elevados. Para hacer esto, busque CMD en el menú Inicio. botón derecho del ratón en el símbolo del sistema de los resultados de búsqueda y seleccione Ejecutar como administrador.

    Abra un símbolo del sistema con privilegios mejorados presionando Windows + S, escriba cmd y seleccione Ejecutar como administrador.

    2. marcar y ejecutar los siguientes comandos una línea a la vez.

    @echo off
    c
    takeown /f %WinDir%HelpPane.exe
    icacls %WinDir%HelpPane.exe /deny Everyone:(X)

    3. Esto privará a todos los usuarios del acceso a HelpPane.exe y ya no se ejecutará.

    Lea también: Deshabilite las ventanas emergentes al mover Windows

    Con suerte, utilizando los métodos simples anteriores, pudo reparar ventanas emergentes molestas obtener ayuda en Windows 10. Algunas de estas correcciones son temporales, mientras que otras son permanentes y requieren cambios para recuperarlas. En cualquier caso, si deshabilita la tecla F1 o cambia el nombre de HelpPane.exe, no podrá acceder a la herramienta de ayuda en Windows 10. Con esta herramienta de ayuda, esta es una página web que se abre en Microsoft Edge, que en cualquier caso no se puede usar para una gran ayuda, por lo que recomendamos deshabilitarlo por completo.

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