Pasos para corregir el error de sincronización de audio y video en Windows 10

Sin embargo, a veces el problema con el audio y el video no es el problema de su ordenador o navegador, sino del servicio de transmisión que está utilizando.

Sin embargo, para las cosas que están bajo su control y que puede solucionar, puede intentar resolver el problema usted mismo.

Índice

    1. Pruebe estas soluciones simples primero

    Antes de sumergirse en su PC y comenzar a cambiar su configuración, pruebe estas soluciones rápidas y sencillas para ver si solucionan el problema:

    1. Reinicia el ordenador. Si no ha apagado su ordenador en mucho tiempo, intente reiniciarla. Esto le permite borrar el caché y completar algunos procesos que se ejecutan en segundo plano.
    2. Reinicie la aplicación. Intente cerrar el reproductor multimedia y reiniciarlo si nota que el audio y el video no están sincronizados. Alternativamente, puede cambiar a otro programa.
    3. Compruebe cuántos recursos del sistema está utilizando. Si tiene demasiadas aplicaciones ejecutándose al mismo tiempo, esto puede causar retrasos en el audio y el video. Abra el Administrador de tareas y verifique el uso de la CPU. Esto suele suceder al instalar un nuevo software, por lo que es mejor esperar a que se complete la instalación.

    2. Inicie el depurador de audio

    Windows 10 viene con muchas herramientas de solución de problemas integradas que puede usar en cualquier momento si tiene un problema. Si el audio y el video no están sincronizados, debe darle al solucionador de problemas de "Reproducción de audio" la opción para solucionar el problema. Así es como puedes hacerlo:

    Paso 1: Abra el menú Inicio y vaya a Configuración.

    Paso 2: haga clic en Actualización y seguridad> Solución de problemas.

    Paso 3: elija un solucionador de problemas adicional.

    Paso 4: Haga clic en Reproducción de audio> Ejecute el solucionador de problemas.

    El solucionador de problemas ahora escanea su ordenador en busca de problemas. Una vez que se detectan los problemas, la herramienta los corrige automáticamente.

    Figura 1 pasos para corregir errores de sincronización de audio y video en Windows 10

    3. Comprueba las propiedades de los altavoces

    Hay algunas configuraciones de altavoces que harán que el sonido de su sistema deje de funcionar correctamente. Por ejemplo, el modo exclusivo puede retrasar el sonido de algunas aplicaciones, dejando el audio y el video sin sincronizar. Por lo tanto, la desactivación puede resolver el problema.

    Paso 1: Abra el panel de control.

    Paso 2: En el menú Ver por, seleccione Iconos pequeños o Iconos grandes.

    Paso 3: haz clic en Sonido.

    Paso 4: seleccione el dispositivo que está utilizando actualmente para emitir audio y haga clic en Propiedades.

    Paso 5: Abra la pestaña Avanzado.

    Paso 6: en modo exclusivo, desmarque "Priorizar aplicaciones en modo exclusivo".

    Figura 2 pasos para corregir errores de sincronización de audio y video en Windows 10

    Además, cambiar el formato de audio puede ser útil. En la ventana "Propiedades del altavoz", vaya a la pestaña "Avanzado", como se muestra arriba, y seleccione "Calidad de DVD" de la lista en la sección "Formato predeterminado". El último paso para reconfigurar las propiedades de los altavoces es abrir la pestaña Mejoras y desmarcar la opción Desactivar todos los efectos de sonido.

    Ahora haga clic en Aplicar> Aceptar para guardar la nueva configuración de los altavoces y reinicie su ordenador.

    4. Restaurar la configuración predeterminada para el dispositivo de reproducción

    Si ninguna de las soluciones anteriores le ayudó a resolver el problema de sonido, puede intentar restaurar la configuración estándar del dispositivo de reproducción.

    Paso 1: Vaya a Propiedades del altavoz como se mencionó anteriormente.

    Paso 2: Abra la pestaña Avanzado.

    Paso 3: Haga clic en Restaurar predeterminado.

    Paso 4: Reinicie el ordenador.

    5. Actualice el controlador de audio

    Por lo general, Windows detecta e instala automáticamente nuevas actualizaciones mediante la biblioteca de controladores junto con los servicios de actualización de Windows. Sin embargo, a veces es necesario actualizar los controladores del sistema manualmente. En este caso, puede usar el Administrador de dispositivos para reparar los controladores obsoletos o dañados.

    Figura 3 pasos para corregir errores de sincronización de audio y video en Windows 10

    6. Cambia tu plan de alimentación

    Si usa un plan de energía balanceado o activa el modo de ahorro de energía, esto puede provocar que el audio y el video no estén sincronizados. Para cambiar el plan de energía, haga clic con el botón derecho en el icono de la batería en la barra de tareas y seleccione Opciones de energía. A continuación, seleccione la opción Alto rendimiento.

    Si desea desactivar el modo de ahorro de batería, vaya a Configuración> Sistema. En el menú de la izquierda, abre la batería. Luego apague el interruptor en la sección de ahorro de carga.

    Figura 4 pasos para corregir errores de sincronización de audio y video en Windows 10

    7. Cambie el porcentaje mínimo de configuración de estado de la CPU

    Si decide probar esta solución, no debe usarla como una solución permanente. Aumentar el porcentaje mínimo de estado de la CPU generará más calor y acortará la duración de la batería.

    Paso 1: Abra el panel de control.

    Paso 2: Vaya a Hardware y sonido> Opciones de energía.

    Paso 3: Haga clic en Cambiar configuración del plan> Cambiar configuración avanzada de energía.

    Paso 4: en la ventana Opciones de energía, vaya a Administración de energía de la CPU> Estado mínimo de la CPU.

    Paso 5: Establezca un porcentaje más alto para la configuración "Batería" o "Conectado" dependiendo de cómo esté usando actualmente su ordenador portátil.

    Paso 6: haga clic en Aplicar> Aceptar.

    Figura 5 pasos para corregir errores de sincronización de audio y video en Windows 10

    Corrija la sincronización de audio y video al mirar en línea

    Las soluciones actualizadas anteriores lo ayudarán a resolver el problema de sincronizar audio y video, independientemente de si ve películas o videos en línea o sin conexión. Si nota que esto solo sucede cuando usa un servicio de transmisión, pruebe las siguientes soluciones.

    Comprueba tu conexión a Internet

    Puede ser difícil determinar si su conexión a Internet o servicio de transmisión. Puede verificar su velocidad WiFi para ver si tiene una conexión rápida y estable. Como alternativa, puede utilizar un cable Ethernet.

    Usar un navegador diferente

    La solución rápida es cambiar a otro navegador. A veces, su navegador puede fallar porque el caché está lleno. Por lo tanto, borrar el caché debería resolver el problema.

    Deshabilitar la aceleración de hardware

    A veces, la aceleración de hardware puede hacer que su navegador se ralentice, se cuelgue o incluso deje de funcionar. Deshabilitar la aceleración de hardware solucionará los problemas de sincronización de audio y video.

    Si su navegador preferido es Google Chrome, vaya a chrome: // configuración / sistema y desmarque la casilla junto a Usar aceleración de hardware si está disponible.

    Si te gusta Mozilla Firefox, ve a acerca de: preferencias y desplázate hacia abajo hasta rendimiento. Allí, desmarque la opción Usar aceleración de hardware si está disponible.

    En Microsoft Edge, vaya a la página edge: // configuración / sistema y desmarque la casilla junto a Usar aceleración de hardware si está disponible.

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