Pasos para arreglar un punto de acceso móvil que no funciona en Windows 10

Además de un teléfono inteligente, un dispositivo con Windows 10 también puede ser un punto de acceso móvil y compartir su conexión a Internet con otras ordenadores.

La función Windows Mobile Hotspot es conveniente y, por lo general, fácil de usar. Sin embargo, a veces su punto de acceso de Windows 10 dejará de funcionar o impedirá que otros dispositivos se conecten a él. Si tiene problemas con un punto de acceso móvil en Windows 10, aquí hay algunas soluciones que puede probar.

Índice

    Cómo solucionar problemas con el punto de acceso móvil en Windows 10

    Nota importante: antes de intentar cualquiera de las soluciones a continuación, debe verificar si el problema está solo en un dispositivo específico o en todos. Si el problema ocurre en un solo dispositivo, puede ser un problema, no su punto de acceso. Además, asegúrese de que su conexión a Internet funcione correctamente.

    Si cree que el problema está en su ordenador, siga las soluciones a continuación.

    1. Intenta crear una nueva conexión

    Si tiene problemas con su punto de acceso móvil, elimine la conexión actual en su dispositivo y luego vuelva a conectarse al punto de acceso. En la mayoría de los casos, una nueva conexión puede corregir el error de autenticación y resolver el problema.

    2. Apague temporalmente el firewall y el software antivirus

    El firewall, el antivirus o el malware de su sistema a veces pueden bloquear su punto de acceso móvil. Para determinar si esta es la causa del problema, deshabilite estos programas y conéctese al punto de acceso. Si puede conectarse al punto de acceso, habilite estos programas y vea qué está causando el problema. Si aún no puede conectarse, active estos programas inmediatamente para mantener su sistema seguro.

    3. Desactivar Bluetooth en Windows

    La conexión Bluetooth de su ordenador a veces puede interferir con los puntos de acceso móviles. Desactivar Bluetooth a veces puede resolver el problema. Aquí está cómo hacerlo:

    Paso 1: abra Configuración en un ordenador con Windows 10 presionando y manteniendo presionada la tecla Windows + X. Luego, seleccione Configuración en el menú.

    Paso 2: En Configuración, seleccione Dispositivos> Bluetooth y otros dispositivos. Luego configúrelo en Apagado.

    Conéctese al punto de acceso y vea si funciona. De lo contrario, continúe con la siguiente solución.

    4. Comprueba tu adaptador WiFi

    En algunos casos, es posible que tenga un adaptador WiFi que no admita la función Punto de acceso portátil de Windows. Aquí le mostramos cómo comprobar si su adaptador es compatible con esta función:

    Paso 1: Presiona Win + S para abrir Windows Search.

    Paso 2: Luego ingrese CMD. Haga clic con el botón derecho en el resultado de búsqueda de la línea de comandos y seleccione Ejecutar como administrador.

    Paso 3: Aparecerá una ventana emergente. Haga clic en Sí.

    Paso 4: en el símbolo del sistema, ingrese NETSH WLAN show drivers. Verifique la cadena admitida por la red alojada y vea si lo es.

    Figura 1 pasos para reparar un punto de acceso móvil que no funciona en Windows 10

    Paso 5: Si el resultado es "No", significa que su adaptador WiFi no es compatible con la función de punto de acceso móvil. Desafortunadamente, la única solución es cambiar el adaptador. Sin embargo, si el resultado es "Sí" y los dispositivos aún no pueden conectarse al punto de acceso, complete la siguiente solución.

    5. Actualice todos los controladores necesarios

    La descarga de un programa gratuito de actualización de controladores para Windows le permitirá actualizar rápidamente todos los controladores necesarios en su PC. Sin embargo, si no desea instalar software de terceros en su ordenador, puede actualizarlos usando la configuración de Windows Update.

    Si no hay actualizaciones adicionales disponibles, se han actualizado los controladores necesarios. Continúe con la siguiente opción.

    6. Solución de problemas con adaptadores de red

    Windows 10 tiene herramientas de solución de problemas integradas para ayudar a encontrar y solucionar problemas en su dispositivo. Puede utilizar esta herramienta para solucionar cualquier problema del adaptador de red. Sigue estos pasos:

    Paso 1: Presiona Win + S para abrir Windows Search.

    Paso 2: ingrese Solución de problemas y seleccione la configuración de solución de problemas de los resultados.

    Paso 3: en la página de solución de problemas, haga clic en Herramientas avanzadas de solución de problemas.

    Paso 4: en la configuración "Buscar y solucionar otros problemas", seleccione Adaptador de red. Luego haga clic en el botón Ejecutar solucionador de problemas para comenzar el proceso de detección.

    Figura 2 pasos para reparar un punto de acceso móvil que no funciona en Windows 10

    Paso 5: en el cuadro de diálogo, se le preguntará qué adaptador de red desea diagnosticar. Seleccione Todos los adaptadores de red y haga clic en Siguiente.

    Paso 6: siga las instrucciones en pantalla para corregir el error del punto de acceso en su ordenador.

    Si el solucionador de problemas detecta un problema con su adaptador de red, ofrece solucionarlo o solucionarlo automáticamente. Si no puede encontrar ningún problema, vaya al siguiente paso.

    7. Conéctese a Internet con un adaptador de punto de acceso

    Otra solución a este problema es conectar Internet a un adaptador de punto de acceso. Para hacer esto, siga estos pasos:

    Paso 1: abra la configuración presionando Win + X y seleccione Configuración en el menú.

    Paso 2: En Configuración, ve a Red e Internet > Punto de acceso móvil.

    Paso 3: asegúrese de que el punto de acceso móvil esté encendido. Luego haga clic en Cambiar la configuración del adaptador en la sección Configuración relacionada.

    Figura 3 pasos para reparar un punto de acceso móvil que no funciona en Windows 10

    Paso 4: Haga clic derecho en el adaptador conectado a Internet. Esta puede ser su WiFi o red de área local (LAN). Luego haga clic en Propiedades.

    Paso 5: A continuación, haga clic en la pestaña "Compartir". Desmarque Permitir que otros usuarios de la red se conecten a través de la conexión a Internet de esta ordenador y haga clic en Aceptar. (Omita este paso si ya se ha eliminado).

    Figura 4 pasos para reparar un punto de acceso móvil que no funciona en Windows 10

    Paso 6: luego haga clic derecho en el adaptador de punto de acceso móvil. Haga clic en Propiedades.

    Paso 7: En la pestaña "Compartir", seleccione la opción "Permitir que otros usuarios de la red se conecten a través de la conexión a Internet de esta ordenador".

    Figura 5 pasos para reparar un punto de acceso móvil que no funciona en Windows 10

    Paso 8: Aparecerá una ventana emergente. Haga clic en Aceptar.

    Paso 9: en la sección Conexión de red doméstica, seleccione el adaptador de punto de acceso móvil.

    Paso 10: Finalmente, haga clic en Aceptar.

    Vuelva a conectarse al punto de acceso móvil y vea si funciona. Si no es así, pruebe la siguiente solución.

    8. Realiza un arranque limpio

    La ejecución de aplicaciones a veces puede causar conflictos con otros servicios de Windows. Deshabilitarlos puede resolver los problemas del punto de acceso. Así es como puedes hacer un inicio limpio.

    Una descarga limpia puede reducir los conflictos relacionados con el software, la causa raíz de los problemas con un punto de acceso móvil. Estos conflictos son causados ​​por aplicaciones y servicios que se ejecutan en segundo plano cada vez que inicia su ordenador. Después de desconectarlos, el punto de acceso móvil volverá a funcionar con normalidad.

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