Nuevos problemas Windows 10 versión 1809: sin sonido, pantallas azules

Parece que el calendario de lanzamiento de actualizaciones de funciones para Windows 10 dos veces al año afecta la calidad del lanzamiento.

Microsoft tuvo que dejar de distribuir la última actualización de funciones para Windows 10, que se lanzó el 2 de octubre de 2018, oficialmente solo unos días después de que algunos clientes informaran que la información personal se eliminó durante la actualización.

Microsoft ha confirmado este problema y ya lo ha solucionado; los cambios se están probando actualmente en el canal de Windows Insider antes de que se pueda implementar la actualización.

El problema de pérdida de datos no es el único problema con la actualización de Windows 2018 del 10 de octubre. Los informes indican que hay al menos dos problemas adicionales que los usuarios pueden enfrentar.

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Problema con la pantalla azul de HP

El primer problema afecta a algunos dispositivos HP que producen un error de pantalla azul al utilizar el controlador de teclado HP HpqKbFiltr.sys.

Se informa que el problema ocurre después de que los usuarios instalan KB4464330 o KB4462919, las dos primeras actualizaciones acumulativas para Windows 10 versión 1809.

Los dispositivos afectados muestran un error de pantalla azul al arrancar. Si bien es posible restaurar una versión anterior de Windows 10 mediante opciones de inicio avanzadas, es posible que los usuarios deseen probar la siguiente solución, ya que esto puede resolver el problema por su parte.

Microsoft confirmó este problema en el foro oficial de Respuestas en el sitio web de Microsoft.

Somos conscientes del problema y estamos trabajando con HP para investigarlo.

La solución temporal cambia el nombre del controlador de teclado que provoca la pantalla azul.

  • Tienes que ir a la pantalla de recuperación. Windows 10 debería mostrarlo solo después de algunas pantallas azules.
  • Elija Opciones de recuperación avanzadas> Solución de problemas> Símbolo del sistema.
  • Ejecute el comando ren C:WindowsSystem32driversHpqKbFiltr.sys HpqKbFiltr.sys_old

El comando cambia el nombre del controlador en la carpeta del controlador a System32 para que no se inicie en el sistema operativo.

Actualizar: Microsoft lanzó una actualización del Catálogo de actualizaciones y publicó KB4468304, que explica el problema. Descargue y ejecute la actualización en los sistemas afectados para resolver este problema.

Microsoft eliminó el controlador de la actualización de Windows el 11 de octubre de 2018 para "reducir la cantidad de dispositivos afectados por el problema" y lanzó una actualización que elimina el controlador incompatible de los dispositivos que esperan reiniciarse. El fin

Sin problemas de sonido

El segundo problema recibió bastantes menciones en los foros de soporte; esto hace que la salida de audio de los dispositivos deje de funcionar.

Actualizar: Microsoft ha lanzado una actualización que elimina intcaudiobus de su dispositivo. Consulte la página de soporte aquí o descargue la solución del Catálogo de actualizaciones de Microsoft de inmediato.

Esta actualización resuelve un problema por el cual, después de instalar el controlador Intel Smart Sound Technology (versión 09.21.00.3755) a través de una actualización de Windows o manualmente, el sonido de la computadora puede dejar de funcionar.

El fin

Aparece el mensaje "Dispositivo de salida de audio no instalado" y los altavoces conectados al dispositivo no funcionan. Básicamente, si intenta reproducir audio, no podrá hacerlo porque el sistema no reconoce ningún dispositivo de audio en el sistema.

Se han publicado dos correcciones en Reddit que supuestamente resuelven el problema.

Arreglo 1:

  • Abra el Administrador de dispositivos en el sistema afectado.
  • Seleccione Dispositivos del sistema.
  • Localice el controlador de audio que aparece en el nombre de SST.
  • Haga clic derecho en el dispositivo y seleccione Actualizar controlador.
  • Seleccione Examinar desde la computadora. Es posible que deba seleccionar "Permitirme elegir de una lista de controladores disponibles en mi computadora".
  • Seleccione Audio de alta definición.
  • Haga clic en Siguiente.

El SST debería desaparecer y el sonido debería funcionar de nuevo.

Arreglo 2:

La segunda pregunta es más avanzada ya que requiere que ejecute comandos desde la línea de comandos.

  • Abra un símbolo del sistema con privilegios elevados. Abra el menú "Inicio", ingrese cmd.exe, haga clic derecho en el resultado y seleccione "ejecutar como administrador" para hacerlo.
  • Sigue el comando controladores pnputil/enum para enumerar todos los controladores.
  • Busque un controlador de audio, como oemXXXX.inf, que se encuentra en la sección intcaudiobus.inf. Tenga en cuenta que este es el controlador para audio Intel y que necesita encontrar el controlador adecuado para su dispositivo.
  • Sigue el comando pnputil / eliminar-controlador oemXXXX.inf / desinstalar para desinstalar el controlador.

Observaciones finales

Ambos problemas pueden ser resueltos por los administradores en los sistemas afectados. Sin embargo, una cantidad tan grande de problemas graves debería hacer que más usuarios y administradores tengan cuidado cuando se trata de instalar nuevas versiones de funciones. (a través de Deskmodder y Windows Latest)

Ahora tu: ¿Te has visto afectado por alguno de estos problemas?

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