Mientras trabajaba desde casa, probablemente se haya dado cuenta en algún momento de que sus colegas están aprovechando una herramienta nueva y útil a la que no tiene acceso, a pesar de usar exactamente el mismo conjunto de aplicaciones y software de trabajo que usted. 'ellos'

Microsoft parece haberse dado cuenta de esta pequeña injusticia en el lugar de trabajo, con una nueva publicación de blog de su unidad de Microsoft Teams que explica por qué sus colegas a veces pueden ver una nueva función de Teams antes que usted.

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En pocas palabras, solo depende de cómo Microsoft maneje la implementación de nuevas funciones en incrementos para asegurarse de que todo funcione sin problemas, probablemente para evitar dolores de cabeza si una función resulta ser un problema para los usuarios.

Para ello, implementa nuevas funciones en dos etapas: primero, envía la versión de Teams que admite las nuevas funciones; luego activándolos a través de la funcionalidad 'bandera'.

El gerente sénior de programas, Marin Rinas, explicó: “Las dos actividades están ocurriendo gradualmente, pero en diferentes momentos. Enviamos la versión con las banderas de características deshabilitadas primero. Lanzamos gradualmente la versión a los usuarios, esperamos a que la versión sea recogida y utilizada por los usuarios, y logramos ciertas tasas de penetración.

"Ejecutaremos tableros para métricas clave de rendimiento y uso entre la versión anterior y la nueva versión para asegurarnos de que no estamos introduciendo ninguna forma de regresión con nuestra última versión".

Una vez que Teams está satisfecho con los paneles que recibe en sus últimas funciones, puede comenzar a habilitarlos gradualmente para los usuarios, explicó Rinas, y señaló que fue un "proceso de varios pasos" que tomó varios días.

Las nuevas características están habilitadas para los usuarios en cuotas que se expanden gradualmente, de modo que Microsoft puede obtener una visión transversal de las configuraciones de hardware, software y red, que puede usar para determinar cómo se ve afectada la experiencia del usuario.

"Esto significa que los colegas en la misma versión pueden ver diferencias en sus funciones. La implementación de métricas de funciones por organización presenta el potencial de sesgar nuestros resultados con hardware, ancho de banda y patrones de uso similares, por lo que nos enfocamos en obtener una muestra representativa de usuarios y patrones de uso con nuestras implementaciones”, dijo Rinas.

El diagrama muestra la segmentación de la audiencia de Microsoft Teams, con cada anillo que representa una audiencia con "criterios de activación" específicos que rigen cómo Microsoft activa las nuevas banderas de funciones.
Imagen: Microsoft

En diciembre, Microsoft puso a disposición la vista previa pública de Teams, un mecanismo mediante el cual los administradores pueden implementar nuevas noticias para un pequeño subconjunto de usuarios que pueden probarlas antes de que se implementen en toda la organización.

A pesar de la explicación, algunos usuarios de Teams cuestionaron el enfoque de Microsoft y exigieron más visibilidad de distribución al implementar nuevas funciones, especialmente para los equipos de TI que intentan administrar las implementaciones.

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Un usuario respondió: "Eso realmente no responde a la pregunta de cómo asegurarse de que todos en el mismo anillo y en el mismo arrendatario reciban actualizaciones tan rápido como puedan *dentro* de este arrendatario. Esta es la pregunta principal que nosotros (el departamento de TI) enfrentamos cada vez que se implementa un nuevo conjunto de funciones.

"Arregle esto empujando a todos al mismo inquilino para cualquier anillo de lanzamiento en el que se encuentren. Esto solo crea más trabajo para los grupos de TI en todas partes como lo hace ahora y siempre hace que los usuarios se pregunten si algo funciona correctamente o no cuando su compañero de trabajo en el mismo equipo obtiene nuevas funciones que ellos mismos aún no tienen, etc.