Microsoft está publicando una solución para problemas de impresión de BlueScreen en Windows

Microsoft ha publicado una solución para un problema de impresión que afecta a todas las versiones de clientes y servidores de Windows 10 que tienen actualizaciones de seguridad instaladas desde marzo de 2021.

Las actualizaciones de seguridad se publicaron el 9 de marzo de 2021 como parte del Fix Day. Los informes de problemas con la impresión BlueScreen comenzaron a aparecer en los foros y sitios de redes sociales poco después de su lanzamiento, y Microsoft confirmó el problema, pero no publicó una solución si lo era.

Hoy se publicó una actualización sobre el problema conocido, que proporciona más información sobre el problema y las formas de resolverlo.

Microsoft señala que el problema afecta a un subconjunto de controladores de impresora de tipo 3. La empresa proporciona instrucciones para determinar si está instalado el siguiente controlador:

  1. Debe instalar la consola de administración de impresión; de lo contrario, busque la "administración de funciones avanzadas" y ejecute el resultado. Seleccione la función Agregar, ingrese imprimir, ubique la consola de administración de impresión e instálela en su dispositivo.
  2. Descargue printmanagement.msc desde la ventana de ejecución (Windows-r).
  3. Expanda Servidores de impresión y seleccione Impresoras.
  4. Se muestra el tipo de controlador para cada impresora.

La demostración en video describe cómo solucionar un problema de impresión. Microsoft explica que la solución alternativa varía según el sistema y la arquitectura del controlador.

Para controladores de impresora de 32 bits en versiones de Windows de 64 bits

Arreglar ventanas de impresora de pantalla azul

  1. Seleccione "Inicio", escriba cmd, haga clic con el botón derecho en el resultado de la línea de comando y seleccione "ejecutar como administrador" para abrir un símbolo del sistema con privilegios elevados.
  2. Huir rundll32 printui.dll, PrintUIEntry / Xg / n "Controlador de impresión universal KX"
    • Asegúrese de reemplazar Controlador Kx para impresión universal con el nombre del conductor.
    • Puede encontrar el nombre abriendo "Configuración", ingresando la impresora en el cuadro de búsqueda y seleccionando "Configuración de impresora y escáner". Todas las impresoras instaladas se muestran en la página que se abre.
  3. El equipo abre la interfaz de usuario de la impresora. Busque "Directo" en la sección Atributos.
  4. Si Direct no existe, ejecute rundll32 printui.dll, PrintUIEntry / Xs / n Atributos de "KX Universal Print Driver" + direct para agregarlo
    • reemplazar de nuevo Controlador Kx para impresión universal con el nombre del controlador instalado.

El problema debe resolverse más tarde para este controlador en particular. Repita estos pasos para cualquier otro controlador que se haya visto afectado por el problema.

Para controladores de 32 bits en Windows de 32 bits o controladores de 64 bits en Windows de 64 bits

Arreglar ventanas de impresión de pantalla azul

La solución a estos escenarios es más compleja.

  1. Descargue la página de descarga de Windows ADK dirigiendo su navegador web a https://aka.ms/windows/adk.
  2. Descargue Windows ADK en su sistema.
  3. Ejecute el instalador descargado.
  4. En la página "Seleccione las funciones que desea instalar", marque las "Herramientas de compatibilidad de aplicaciones" para instalarlas como parte del ADK.
  5. Complete la instalación.
  6. Los siguientes pasos son necesarios para cada aplicación desde la que escribe, como Edge y Microsoft Word.
    1. Abra Inicio, seleccione un nuevo administrador de compatibilidad.
    2. Haga clic con el botón derecho en el archivo de base de datos único en la sección Bases de datos personalizadas y seleccione Crear nueva> Aplicación de reparación.
    3. Ingrese el nombre del programa y el proveedor, y seleccione el archivo ejecutable usando el botón de exploración en la página.
    4. Haga clic en "Siguiente" hasta que aparezca la página "Arreglos de compatibilidad".
    5. Localice PrinterIsolationAware en la página y compruébelo para habilitarlo.
    6. Haga clic en Siguiente y termine.
    7. Guarde los cambios usando el botón Guardar.
    8. Haga clic con el botón derecho en la nueva revisión en el Administrador de compatibilidad y seleccione "instalar" para instalar la revisión.

Microsoft planea lanzar una solución para el problema la próxima semana. (a través de Terra Alhónen)

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