Microsoft está bloqueando Windows 10 versión 1809 para PC con controladores de pantalla Intel

El 21 de noviembre de 2018, Microsoft actualizó la creciente lista de problemas conocidos con Windows 10 versión 1809, una actualización para octubre de 2018.

La nueva entrada destaca que Microsoft está bloqueando la actualización a una nueva función en dispositivos con ciertos controladores de pantalla Intel.

La compañía señala que esta vez el problema no es culpa de Microsoft. Intel, según Microsoft, ha lanzado versiones de controladores para OEM que "accidentalmente incluyeron funciones no compatibles en Windows".

El problema afectó a Windows 10 versión 1809, Windows Server 2019 y Windows Server versión 1809; significa que esto afecta a las versiones de cliente y servidor del sistema operativo Windows.

Microsoft no proporciona información adicional sobre la naturaleza de estas funciones no admitidas. Los usuarios que actualicen sus dispositivos a Windows 10 versión 1809 con los controladores de pantalla instalados pueden tener problemas para reproducir audio.

Microsoft ha identificado problemas con algunos controladores de pantalla nuevos de Intel. Intel lanzó accidentalmente versiones de su controlador de pantalla (versiones 24.20.100.6344, 24.20.100.6345) para OEM que accidentalmente incluyeron funciones no compatibles con Windows.

Después de actualizar a Windows 10 versión 1809, es posible que la reproducción de audio desde un monitor o TV conectado a una PC a través de HDMI, USB-C o DisplayPort no funcione correctamente en dispositivos con estos controladores.

Microsoft está bloqueando los dispositivos con estos controladores para que no se actualicen a Windows 10 versión 1809.

controladores intel windows 10

Los administradores y usuarios pueden verificar la versión instalada del controlador de la siguiente manera:

  • Abra el Administrador de dispositivos en la PC, por ejemplo, usando Windows-R para mostrar la ventana de ejecución, escriba devmgmt.msc y presione Entrar. Tenga en cuenta que puede abrirlo sin derechos elevados, pero se le notificará si lo hace.
  • Implemente los adaptadores de pantalla.
  • Haga clic con el botón derecho en el adaptador de gráficos Intel HD y seleccione Propiedades en el menú contextual.
  • Cambie a la pestaña de controladores.
  • Compruebe la versión del controlador en la página que se abre.

Microsoft bloquea las versiones 24.20.100.6344 y 24.20.100.6345.

El controlador de pantalla Intel más reciente para Windows 10: versión 25.20.100.6373; no está claro si este tema aborda o también afecta. Microsoft no menciona esto como una posible solución alternativa para abordar el problema del lado del cliente. (gracias Deskmodder)

ActualizarR: Instalé el controlador más reciente y comencé la actualización a Windows 10 versión 1809 usando el Asistente de actualización. La actualización a Windows 10 versión 1809 se realizó sin problemas.

Microsoft está trabajando con Intel para resolver este problema. El problema con el controlador de pantalla, incluso si afecta la reproducción de audio, es diferente del problema del controlador Intel Smart Sound Technology informado anteriormente.

El problema también lo informan Born City y GeekLatest.

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