Microsoft está experimentando un uso sin precedentes ahora que gran parte del mundo se ha visto obligado a poner en línea partes importantes de la vida diaria debido a la pandemia de coronavirus. Un nuevo informe de tendencias de trabajo remoto sobre reuniones de Jared Spataro, vicepresidente de Microsoft 365, está repleto de estadísticas asombrosas que muestran el cambio global hacia herramientas digitales para el trabajo y la escuela.

Spataro dijo que la compañía analizó miles de millones de señales anónimas de reuniones, correos electrónicos y chats en Microsoft 365, LinkedIn y Bing para crear Microsoft Graph, al que llama "uno de los gráficos más grandes de interacciones humanas en el trabajo en el mundo".

Los datos muestran cómo el uso difiere según varios factores, como la región y la industria, lo que ilustra cómo ha cambiado la vida desde que COVID-19 obligó a millones de personas a pasar mucho más tiempo en casa. .

“Esta idea se refleja en la gran cantidad de reuniones que se realizan todos los días en Microsoft Teams. Vimos un nuevo máximo diario de 2700 millones de minutos de reunión en un día [on March 31]un aumento del 200% desde los 900 millones del 16 de marzo. Y a medida que los estudiantes y profesores recurren a Teams para el aprendizaje remoto, 183 000 inquilinos en 175 países usan Teams for Education”, escribió Spataro.

VER: Microsoft Teams: ¿La plataforma de colaboración adecuada para su organización? (PDF gratuito) (República Tecnológica)

Según su investigación, Microsoft descubrió que la cantidad total de videollamadas en Teams aumentó en más del 1000% en el mes de marzo y que las personas usaban video el doble que antes.

Pero el uso del video no fue necesariamente global. Los números variaron ampliamente según la región, el país, la velocidad de Internet y la calidad de la transmisión. Las personas en países como India y Sudáfrica solo usaron video en el 22 % y el 36 % de las reuniones, respectivamente, mientras que los usuarios de Singapur solo aprovecharon el video el 26 % del tiempo. Los usuarios de Francia y Japón también usaron video menos del 40% del tiempo.

"Cuando analizamos los países con los usuarios de Teams más activos, descubrimos que los noruegos y los Países Bajos son los que más usan video, con alrededor del 60 % de las llamadas que incluyen video. Las personas en Australia usan video en reuniones el 57 % del tiempo, en Italia 53 %, en Chile 52%, en Suiza 51% y en España 49%”, escribió Spataro.

"Mientras tanto, las personas en el Reino Unido, Canadá y Suecia usan video el 47% del tiempo y las personas en México y EE. UU. lo usan en un 41% y 38% respectivamente".

Microsoft también está viendo un gran aumento en la cantidad de eventos en vivo y grabaciones de reuniones que se transmiten, con cinco veces más videos que se transmiten en Teams por semana hasta marzo.

Los aumentos no se limitan a las computadoras portátiles y de escritorio. Spataro dijo que desde principios de febrero hasta el 31 de marzo, la cantidad de usuarios de Microsoft Teams que acceden a la plataforma a través de teléfonos inteligentes o tabletas aumentó en un 300%.

Ha habido una gran cantidad de prensa en torno a las batallas de Microsoft con Zoom y Google por la supremacía educativa, ya que docenas de escuelas de todo el mundo abandonan una plataforma por otra debido a diversas preocupaciones.

“Algunos de nuestros mayores aumentos en el uso provienen de clientes en las industrias más afectadas por el brote. Con 183 000 inquilinos en 175 países que usan Teams for Education, hemos visto un aumento en el uso de Teams en dispositivos móviles por parte de clientes de educación superior y K-12. También vimos un aumento notable en la participación de clientes en industrias relacionadas con el gobierno”, escribió Spataro.

“Cuando lo mira desde la perspectiva de la capacidad, no es solo la cantidad de nuevos usuarios, sino cuánto usan cada semana, lo que llamamos participación. La participación en Teams en dispositivos móviles creció exponencialmente en varias de las regiones más afectadas por la crisis, incluidos los Países Bajos, Italia, España y Francia.

Incluso lugares como China, donde las personas están regresando lentamente a los lugares de trabajo físicos, todavía usan Microsoft Teams el doble que antes de que la pandemia de coronavirus se apoderara del mundo.

El informe señala que Microsoft agrega constantemente nuevas funciones a los programas para facilitar un poco las cosas para la avalancha de nuevos usuarios, incluidos fondos personalizados divertidos, la popular herramienta "levantar la mano", informes de participantes y una próxima incorporación a la plataforma llamada "real". -supresión de ruido de tiempo”, que utilizará inteligencia artificial para ayudar a limitar el ruido de fondo que distrae.

Además de las estadísticas de uso, el estudio incluye una serie de ejemplos de la vida real que ilustran el impacto del conjunto de herramientas de Microsoft en los esfuerzos para mantener la vida en movimiento durante la crisis del coronavirus.

Gunnar Tande, CIO y vicepresidente sénior de tecnología y estrategia de la organización sin fines de lucro de vivienda asequible Mercy Housing, dijo que Microsoft Teams ayuda a los 1600 empleados de la organización a mantenerse en contacto con 45 000 residentes vulnerables. Asimismo, Tim Schaal, director de tecnología de la información para el Territorio Occidental del Ejército de Salvación, dijo que la plataforma ha ayudado al grupo a continuar albergando a las personas sin hogar y alimentando a los hambrientos.

"Microsoft Teams nos ha permitido continuar brindando soporte esencial en ciudades y pueblos, grandes y pequeños, en los trece estados occidentales", dijo Schaal a Microsoft.