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Sin duda, a Microsoft se le puede atribuir el haber ayudado a lanzar y revolucionar la industria de las computadoras personales. Desde los primeros días de DOS hasta el panorama actual de Windows, Office y otros productos populares, la empresa, de muchas maneras, ha ampliado los beneficios de la tecnología para los consumidores y las empresas. Pero a medida que Microsoft trató de seguir el mercado o probar diferentes estrategias, la compañía también tropezó con algunos productos que no lograron captar por varias razones. Estos son tres de los mayores fracasos que Microsoft ha descubierto en la última década.

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ventanas 8

Después de tener éxito con Windows 7, Microsoft intentó probar algo diferente con la próxima iteración de Windows en 2012. Al darse cuenta de que las personas ya no trabajaban únicamente en computadoras personales, la empresa se dispuso a crear una nueva versión de Windows que también estaría en casa en PC y tabletas. Pero ahí radica el problema: al tratar de ser todo para todos, Windows 8 fracasó en todos los frentes.

En su intento de ser más compatible con las tabletas, Windows 8 no atrajo a los usuarios de escritorio, que se sentían aún más cómodos con el menú Inicio, el escritorio estándar y otras características conocidas de Windows 7. Windows 8 también demostró ser demasiado radical en comparación con su predecesor. En lugar de hacer una transición lenta de los usuarios a una nueva forma de trabajar, Microsoft desató una serie de cambios abruptos a la vez. No más botón de inicio, menú de inicio reemplazado por pantalla de inicio, modo de escritorio torpe, esquinas activas que no eran intuitivas, una combinación difícil de la nueva aplicación de configuración y el antiguo panel de control.

Los usuarios que se habían acostumbrado a Windows 7 ya no sabían a dónde ir o qué hacer para realizar sus tareas en Windows 8. Los consumidores no tenían interés ni paciencia para aprender algo nuevo. Y las empresas no tenían ni el tiempo ni el dinero para capacitar a los empleados en un sistema operativo diferente. En última instancia, Windows 8 quebró entre los consumidores y las empresas. Con Windows 8.1, Microsoft intentó corregir algunas de las fallas agregando un botón de inicio más útil y un modo de escritorio, pero el daño ya estaba hecho.

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Windows RT

Como si Windows 8 por sí solo no fuera lo suficientemente malo, al mismo tiempo, Microsoft introdujo una versión adicional y reducida de Windows destinada a tabletas y otros dispositivos menos potentes. Diseñado para la arquitectura ARM de 32 bits, Windows RT fue un intento de ejecutar una versión más ligera de Windows que no requería una gran potencia de CPU y la arquitectura x86. En ese momento, el iPad basado en ARM de Apple estaba ganando terreno, por lo que Microsoft necesitaba un sistema operativo y un dispositivo de la competencia en forma de su tableta Surface RT. Pero al diseñar Windows RT, Microsoft nuevamente no tuvo en cuenta las necesidades de sus clientes.

En primer lugar, Windows RT dificultaba (si no imposibilitaba) que los usuarios ejecutaran sus aplicaciones favoritas. Más allá de las aplicaciones integradas básicas, el sistema operativo lo dirigía a las aplicaciones basadas en Metro que tenía que descargar de la Tienda Windows, que en ese momento no ofrecía una gran selección de software.

Windows RT proporcionó un modo de escritorio como una ocurrencia tardía, pero eso lo limitó a ciertas aplicaciones de Microsoft como Office e Internet Explorer. Si quería instalar un programa de escritorio de terceros como Adobe Photoshop, lo siento, no tuvo suerte. E incluso entonces, tratar de usar programas de escritorio tradicionales como Office en un panel táctil RT fue un ejercicio inútil.

Presentar Windows 8 y Windows RT al mismo tiempo también fue un error. Los consumidores han tenido problemas para comprender las diferencias entre los dos, y Microsoft ha hecho un mal trabajo al tratar de explicar los beneficios de uno sobre el otro.

Algunos proveedores se subieron al carro y lanzaron tabletas basadas en Windows RT, pero con poco éxito, especialmente en la competencia con las tabletas Windows 8 de bajo costo y el iPad. La tableta Surface RT de Microsoft también falló, lo que obligó a la empresa a cancelar $ 900 millones en inventario no vendido. La última tableta con Windows RT fue la Nokia Lumia 2520, que Microsoft vendía después de adquirir la línea Lumia de Nokia. Pero en 2015, Microsoft desconectó ese dispositivo, esencialmente cerrando la puerta a Windows RT.

Telefono windows

Microsoft tiene la reputación de llegar tarde al mercado móvil, pero eso no es del todo cierto. En 1996, años antes de los teléfonos iPhone y Android, Microsoft estaba experimentando con Windows CE para dispositivos integrados. Windows CE finalmente se convirtió en Windows Mobile en 2003, que finalmente se convirtió en Windows Phone en 2010.

Windows Phone no era de ninguna manera un mal sistema operativo; de hecho, ha recibido elogios por su diseño, velocidad, personalización y características geniales como Live Tiles. Los dispositivos que ejecutaban Windows Phone, incluida la gama Nokia Lumia, fueron elogiados por sus pantallas, colores, cámaras, precios y más. Pero los esfuerzos de Microsoft fueron demasiado escasos y demasiado tardíos.

Mientras que los teléfonos iPhone y Android dominaban el mercado móvil, Microsoft luchaba por atraer a los fabricantes de dispositivos y desarrolladores de aplicaciones a Windows Phone. Las tiendas minoristas y los operadores inalámbricos han hecho poco para impulsar Windows Phone sobre iOS y Android; por lo tanto, los clientes no vieron ninguna razón de peso para elegir un dispositivo Windows Phone.

Un usuario de Reddit que afirma haber sido ingeniero de Nokia citó recientemente varias de sus propias razones para el fracaso de Windows Phone. La subestimación de Google fue un factor, especialmente porque el gigante de las búsquedas jugó duro al bloquear el acceso de Windows Phone a aplicaciones populares como YouTube y Google Maps. Otro problema fue que las personas agruparon Windows Phone y Windows 8, burlándose de ambos.

La reputación de Microsoft fue otro factor, ya que las personas que habían crecido odiando a la empresa ahora trabajaban en otras plataformas, según el supuesto ingeniero. Y en 2014, la mayoría de los usuarios de dispositivos móviles estaban firmemente en el campo de iOS o Android, por lo que no había ningún incentivo para probar una plataforma diferente.

Microsoft finalmente adquirió la línea Lumia de Nokia en un último intento por obtener el tercer lugar en el campo móvil. Pero la empresa siguió viendo cómo se desplomaba su pequeña cuota de mercado, lo que la llevó a retirar oficialmente Windows Phone en 2017. Desde entonces, Microsoft se ha centrado en crear aplicaciones y servicios para iOS y Android. La compañía está planeando un nuevo teléfono móvil en otro año, conocido como Surface Duo, pero ejecutará Android.