Karen Roby de TechRepublic habló con Marc Kaplan, fundador de ChekMarc, una plataforma de redes sociales, sobre por qué creó la aplicación y por qué es diferente de otras plataformas. La siguiente es una transcripción editada de su conversación.

Karen Roby: Desarrollaremos su plataforma global en línea llamada ChekMarc. Es un lugar donde la gente puede ir cuando necesita ayuda. Cuando buscan conectarse con alguien que pueda ayudarlos con casi cualquier cosa. Te dejaré ampliar eso aquí en un segundo, pero solo dinos de qué se trata aquí. Si tuviera que dar una descripción general de 30 segundos de lo que es ChekMarc, ¿cómo lo describiría?

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Marcos Kaplan: Creo que hiciste un buen trabajo Karen. ChekMarc es verdaderamente una plataforma global. Está en 35 idiomas. El objetivo es construir una comunidad global que facilite las conexiones entre las personas que buscan lograr algo en la vida que los impacte y las personas que buscan ayudarlos a lograr esas cosas. Y como dijiste, se trata realmente de todo lo que es importante para ti. No definimos qué es. Puede ser una carrera, puede ser fitness, puede ser viajar, puede ser un pasatiempo, puede ser casi cualquier cosa, siempre y cuando seas mayor de 18 años y tengas acceso a Internet o a tu iPhone o a tu Android, puedes ser en ChekMarc y puede lograr cosas en la vida y ayudar a otros a lograr cosas en la vida.

Karen Roby: Marc, digamos que quiero decir: “Oye. Tengo una meta, un sueño, correr una maratón”, o “voy a llevar a mi familia”, de la que hablábamos antes, “de safari, tal vez a África”. Yendo a Facebook, podría poner eso allí. ¿Cual es la diferencia? ¿Cuál es la premisa detrás de todo esto, qué lo separa de cosas como otras plataformas de redes sociales?

Marcos Kaplan: Creo que hay grandes diferencias y gracias por hacer esta pregunta. Una gran parte de lo que puede hacer en Internet es conectar a las personas con información para obtener ayuda. Pero muy poco realmente conecta a las personas con las personas en busca de ayuda. Tantos sitios te conectan con información, ya sea Google, Quora o Reddit, Yahoo Answers, que creo que se está cerrando, según he oído, y otras cosas. Luego tienes los Facebook del mundo que facilitan mucho las cosas en los grupos. Y es mejor conocido como un sitio de redes sociales. Se trata más de compartir, compartir cosas sobre ti mismo con el mundo en lugar de compartirte con otros para que te ayuden con ciertas cosas. Nuestro objetivo es realmente facilitar esa conexión individual.

También lo hacemos con principios bastante diferentes. La confidencialidad es enorme para nosotros. No vendemos anuncios, por lo que usted es miembro de nuestra comunidad, no es un usuario de nuestra comunidad. No ejecutamos algoritmos ni extraemos datos para tratar de mantenerlo en el sitio o vender sus datos. Nuestra intención es simplemente unir a las personas para hacer conexiones para hacer el bien el uno al otro, punto. A diferencia de otros lugares donde puedes pedir ayuda o brindar ayuda, no permitimos cambios de dinero. Es un servicio gratuito que la gente puede usar. Si desea recaudar fondos para usted, está bien, pero GoFundMe es una mejor plataforma para usted. Si quiere que le paguen por sus servicios, está bien, pero Angie's List o Craigslist o Yelp son un mejor servicio para usted que el nuestro. La privacidad es muy importante para nosotros y la pureza de la conexión es importante para nosotros.

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También tenemos una comunidad muy confiable y la verificación de identidad es algo que ofrecemos, a diferencia de muchas otras plataformas donde es difícil obtener eso. Ofrecemos esto a cualquiera que lo desee, ya que creemos que tenerlo como miembro verificado ayudará a generar confianza en nuestra comunidad. Esta es otra parte muy importante de nuestra comunidad. Y luego, además de la privacidad, le permitimos ser anónimo, incluso cuando está verificado. Le permitimos publicar de forma anónima hasta que usted y otra persona quieran conectarse. Puedes ser anónimo. En algún momento facilitamos una presentación, pero hasta entonces puedes ser anónimo y nadie puede molestarte.

Las personas no pueden enviarle mensajes directos al azar o contactarlo fuera de la solicitud que realiza a la comunidad. Entonces, en esencia, la privacidad, la seguridad, la confianza y la amabilidad son parte de nuestra comunidad. Y finalmente, es una comunidad muy positiva. Moderamos nuestro contenido. No nos disculpamos. Ya sea la inteligencia artificial que usamos para esto o la autorregulación de la comunidad y el proceso manual, queremos mantener la discusión positiva y queremos atraer a las personas a la comunidad donde hacen su bien. Así que es realmente un lugar para obtener ayuda, para brindar ayuda, no tanto un lugar para ser escuchado.

Karen Roby: Cuando dices que no tiene publicidad, ¿cuál fue tu inspiración para eso? ¿Cómo se unió esto? ¿Fue por alguna experiencia? ¿Estabas buscando ayuda, no la pudiste encontrar o cómo sucedió todo esto?

Marcos Kaplan: He pensado en ello. ¿Qué provocó esto para mí? Porque la idea se nos ocurrió hace tiempo y francamente para mí era que yo estaba trabajando en una gran empresa, una gran consultora de renombre mundial. Tuvo una carrera muy exitosa, muy estable, le fue muy bien. Y di un paso atrás y dije: "Hay un mayor impacto que quiero tener en el mundo", número uno. Y luego me pregunté: “¿Qué es lo que realmente he disfrutado haciendo a lo largo de los años? ¿Qué es lo que realmente me gustaba hacer más? Y estaba cambiando la vida de las personas para mejor. Profundice y marque la diferencia en su vida personal o profesionalmente. Dije: “¿Cómo puedo evolucionar esto? Hay un kazillion Marc Kaplan que puede brindarle eso a la gente. Entonces, ¿cómo puedo cambiar esto? No estaba en ninguna red social además de LinkedIn, que uso profesionalmente.

Yo no tenía una cuenta de Facebook. Yo no tenía una cuenta de Instagram. Ni siquiera sabía lo que era Twitter. Entonces, no era un gran consumidor de redes sociales. Simplemente sabía que quería crear una plataforma para que la gente se conectara y todas las cosas de las que hablé y construimos no fueron porque vi que faltaban en otros lugares. Eran simplemente consistentes con nuestro propio sistema de valores y con lo que queríamos construir. No fue hasta más tarde que me di cuenta de que en realidad resolvía algunos problemas para las personas, pero era así de simple. Y todo comenzó con esta idea central. Y dijimos: “Usemos la tecnología para permitir que las personas se conecten de diferentes maneras.

Karen Roby: ¿Y cómo te encuentra la gente, Marc? ¿Cómo publicas lo que estás tratando de hacer aquí?

Marcos Kaplan: Ojalá a través de conversaciones como esta. Francamente, todavía no hemos hecho ningún marketing proactivo. Lanzamos nuestro primer producto el 23 de febrero, creo. Y queríamos aprender. Y así, desde ese momento, lo hemos dejado crecer orgánicamente y de boca en boca y a través de personas que ven algunos fragmentos, pero no hemos puesto ningún tipo de marketing detrás de él de manera proactiva porque realmente nos enfocamos en escuchar a la comunidad.

Entonces, si continúa y se une a nosotros, queremos saber de usted. Envíame un mensaje de texto, un correo electrónico, un correo electrónico a mi cofundador, cuéntanos lo que piensas sobre el sitio. Le hemos hecho muchos cambios basados ​​en lo que la gente quiere ver. Y, de hecho, tenemos un nuevo lanzamiento del que hablamos un poco antes, que debería estar disponible en tres o cuatro semanas, que ampliará ese alcance considerablemente, todo en consonancia con lo que acabamos de hablar hoy, pero ampliará el alcance porque eso es lo que la gente quería en el sitio. Esperamos que la gente se propague de boca en boca y se difundirá de esa manera y, en algún momento, comenzaremos a poner un poco más de marketing proactivo en torno a eso cuando nos sintamos cómodos. Queremos que nuestra comunidad crezca lentamente en este momento.

Karen Roby: Usted mencionó, pero 18+ es realmente el único requisito y solo las personas que buscan obtener ayuda en cualquier cosa, buscan conectarse.

Marcos Kaplan: Sí. Cosas impactantes. Quizá quiera correr un maratón. Me encanta conectarme con alguien uno a uno sobre esto. Quiero escribir una novela. Quiero ir de safari en África, y mis padres están en sillas de ruedas y quiero conectar eso para poder planificar unas buenas vacaciones. Estoy atascado en mi carrera. Realmente podría conectarse con alguien en esto. Para mucha gente puedes obtener información, pero es difícil llegar a alguien y eso es lo que hacemos. Para mucha gente podemos ver las puertas y ChekMarc habrá abierto esa puerta. Y luego hay un montón de gente en este mundo que ni siquiera puede ver una puerta. Simplemente están atascados debido a su situación y ChekMarc construirá esta puerta para ellos.

Karen Roby de TechRepublic habló con Marc Kaplan, fundador de ChekMarc, una plataforma de redes sociales, sobre por qué creó la aplicación y por qué es diferente de otras plataformas.
Imagen: Mackenzie Burke