[Fix] Pantalla azul de BitLocker después de instalar KB5016629 en Windows 11

pregunta

Problema: [Fix] Pantalla azul de BitLocker después de instalar KB5016629 en Windows 11

Hola, nunca he usado BitLocker antes, ni lo instalé yo mismo. De todos modos, después de instalar la actualización reciente KB5016629 en Windows 11, ya no puedo usarla, porque todo lo que veo es una pantalla azul de BitLocker que me pide que ingrese la clave. ¿Cómo puedo solucionar este problema, por favor ayúdame!

Respuesta resuelta

Windows lanzó BitLocker con Windows Vista en 2007,^[1] y desde entonces se ha convertido en una de las características valiosas integradas en el sistema operativo. Esto significa que cualquiera que use Windows Vista/7/8/10/11 o Windows Server puede usarlo para proteger los datos.

BitLocker es un sistema de cifrado diseñado para proteger archivos de usuario y otros datos en volúmenes. Utiliza el algoritmo de encriptación AES^[2] con una clave de 128 o 256 bits para hacerlo, lo que se considera relativamente seguro. Esto garantiza que los usuarios puedan proteger su información personal en caso de robo de hardware o de que sus dispositivos sean pirateados por malware.^[3]

Es por eso que BitLocker es una gran herramienta para muchos, aunque eso no significa que todos lo necesiten o quieran usarlo. Desafortunadamente, con el lanzamiento de la última actualización, KB5016629, los usuarios se encontraron en una situación bastante extraña: ya no podían iniciar Windows porque la computadora estaba bloqueada detrás de la pantalla azul de BitLocker.

Dado que el problema comenzó justo después de que los usuarios instalaran la actualización KB5016629 en sus máquinas con Windows 11, es seguro asumir que esto es precisamente lo que causó el problema. Sin embargo, dado que los usuarios están básicamente atascados en sus computadoras, no pueden desinstalarlo ni solucionar el problema.

Afortunadamente, existen varias soluciones alternativas que pueden ayudarlo a lidiar con la situación. El objetivo principal sería desinstalar la actualización defectuosa, aunque esto no siempre es posible. Si logra encontrar la clave de descifrado, también podría desbloquear su computadora por usted. Pruebe varias opciones a continuación para reparar la pantalla azul de BitLocker después de instalar KB5016629 en Windows 11.

Solución 1. Intento de recuperar la clave

Primero, si está utilizando una computadora de trabajo propiedad de una empresa, es probable que no tenga privilegios administrativos. Por lo tanto, si este es el caso, le recomendamos que se comunique con su administrador, quien puede proporcionarle una clave de recuperación de BitLocker.

Si su computadora con Windows es personal, hay otras formas de recuperar la clave, que incluyen:

• Use otra computadora para iniciar sesión en su cuenta de Microsoft: vaya a la dirección web https://account.microsoft.com/devices/recoverykey y la encontrará. Asegúrese de recordar los detalles de su cuenta. De lo contrario, puede recuperar su cuenta fácilmente, siempre que tenga acceso a su correo electrónico.

• La cuenta de Azure AD puede almacenar la clave de BitLocker si anteriormente inició sesión con una dirección de correo electrónico de la escuela o del trabajo.
• Dondequiera que haya guardado el archivo de texto con la contraseña al configurar BitLocker, por ejemplo, es posible que lo haya guardado en una unidad flash USB o dispositivo de almacenamiento similar.

Si ninguna de estas soluciones se aplica a usted, continúe con las siguientes.

Solución 2. Intente ingresar al modo seguro

Debe verificar si puede acceder al modo seguro de manera regular. Proceder de la siguiente:

• Reanudar las ventanas
• Una vez que el sistema arranque, interrumpa el proceso de carga manteniendo presionado el botón Poder botón - haz esto dos veces más
• Windows entrará automáticamente inicio avanzado moda
• Seleccionar Solución de problemas > Opciones avanzadas > Configuración de inicio Y Reanudar
• Después de reiniciar el sistema, seleccione 4/F4 o 5/F5 acceder Modo seguro.

Si puede acceder al Modo seguro, debería poder desinstalar la actualización defectuosa a través del Panel de control:

• Pegar Panel de control en Windows busca y presiona Entrar
• Ir a Programas > Desinstalar un programa
• Haga clic en Ver actualizaciones instaladas
• Ordenar actualizaciones por fecha, encontrar KB5016629, y desinstalarlo
• Para reiniciar tu sistema.

Solución 3. Usar la herramienta de creación de medios

Es posible que pueda reparar su computadora con la Herramienta de creación de medios, aunque necesitará otra PC para esto. Debe obtener una unidad flash USB relativamente espaciosa, de al menos 8 GB de ancho.

• Visite el sitio web oficial de Microsoft y descargue los medios de instalación de Windows 11
• Haga doble clic en el instalador y seleccione Sí Cuando UAC revelar
• Aceptar los terminos
• Llevar Crear medios de instalación (memoria USB, DVD o archivo ISO) para otra opción de PC y haga clic Próximo

• Selecciona el Usar las opciones recomendadas para esta PC casilla de verificación y haga clic en Próximo
• Elegir el archivo ISO y haga clic Próximo
• Una vez que hayas preparado la ISO, ponla en la PC defectuosa
• Reinicie su máquina y presione rápidamente F8, F10, F12, Supru otro botón que le permitiría cargar en BIOS
• Aquí, ve a Bota sección y establezca la prioridad de arranque en Reproductor Flash
• Reanudar tu sistema.

A partir de ahí, tienes algunas opciones que deberías probar. Recomendamos comenzar con Reparación de arranque opción, que podría solucionar el problema automáticamente.

• Después de que el sistema se reinicia y Elige una opcion se muestra la pantalla, seleccione el Solucionar problemas opción
• Llevar Opciones avanzadas luego seleccione Reparación de arranque
• Su sistema intentará reparar los problemas de inicio y se reiniciará varias veces.

Lo siguiente que puede hacer es intentar desinstalar las actualizaciones de la siguiente manera:

• Ve a la Elige una opcionseleccionar Solucionar problemas
• Llevar Opciones avanzadas entonces escoge Desinstalar actualizaciones
• Selecciona el KB5016629 actualizarlo y eliminarlo.

Finalmente, si ninguna de las soluciones funcionó, podría Resetea tu PC (lo que le permitiría conservar todos sus archivos) a través de la Solucionar problemas > Restablecer esta PC opción.

Una vez que pueda iniciar Windows, le recomendamos que verifique el sistema con el RestauracionLavadora Mac X9 Herramienta de reparación y mantenimiento de PC para garantizar que los archivos del sistema no se dañen y funcionen lo mejor posible.

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