[Fix] Ocurrió un error al cargar el solucionador de problemas al usar "Diagnosticar esta conexión" O "Validar"

pregunta

Problema: [Fix] Se produjo un error al cargar el solucionador de problemas al usar "Diagnosticar esta conexión" o "Validar"

Buenos dias. Cuando trato de usar el solucionador de problemas para conexiones de red y presiono "Diagnosticar esta conexión" o "Validar", no funciona y aparece un error. ¿Qué puedo hacer para solucionar este problema?

Respuesta resuelta

Recientemente, algunos usuarios han encontrado problemas al intentar ejecutar un solucionador de problemas en el Centro de redes y recursos compartidos. En la página "Conexiones de red", los usuarios informan que hacen clic en "Diagnosticar esta conexión" o "Validar" y reciben el error 0x80004005. El mensaje completo dice lo siguiente.

Ocurrió un error al cargar el solucionador de problemas:

Ocurrió un error inesperado. El solucionador de problemas no puede continuar.

El problema ocurre en Windows 10 y Windows 11. Resulta que los culpables del problema son las actualizaciones de Windows. En Windows 10, los usuarios dicen que recibieron el error después de instalar KB5014699^[1] y actualizaciones KB5014697, y en Windows 11: KB5014668 y KB5014697^[2] se sospecha que son la causa del problema de solución de problemas. Esta no es la primera vez que las actualizaciones de Windows causan problemas. En 2021 escribimos sobre el error de impresión de red 0x0000011b.

En esta guía, encontrará 3 métodos que pueden ayudarlo a solucionar el error que ocurre al cargar el solucionador de problemas al usar "Diagnosticar esta conexión" o "Validar". Sin embargo, la solución de problemas puede ser un proceso lento, por lo que también puede escanear su máquina con una herramienta de mantenimiento como RestauracionLavadora Mac X9. Puede corregir varios errores del sistema, BSOD,^[3] archivos dañados y problemas de registro. De lo contrario, siga las instrucciones a continuación.

Solución 1. Desinstalar actualizaciones de Windows

ventanas 10:

• Abrir configuraciones y haga clic en Actualización y seguridad
• Elegir actualizacion de Windows y presione el botón Historial de actualizaciones enlace
• Pinchalo Desinstalar actualizaciones botón

• Selecciona el KB5014699 y O KB5014697 actualizar y haga clic en el Desinstalar botón
• Haga clic en Sí confirmar
• Haga clic en Reiniciar ahora para reiniciar tu computadora

ventanas 11:

• Dentro configuracionesen la barra lateral izquierda, seleccione actualizacion de Windows
• Sobre actualizacion de Windows página, haga clic Historial de actualizaciones

• De Parámetros relacionados sección, elija Desinstalar actualizaciones
• Seleccionar KB5014668 y O KB5014697 en la lista, luego haga clic en Desinstalar
• Haga clic en Sí en el aviso para continuar

También puede pausar las actualizaciones para evitar que se instalen automáticamente. Microsoft soluciona el problema:

• Ir a configuraciones y elige Actualización y seguridad
• Asegúrate de estar en Sección de actualización de Windows
• Cerca de Pausar actualizacionesselecciona la duración del descanso que prefieras

Solución 2. Usar punto de restauración

El proceso para este paso es el mismo en Windows 11 y Windows 10. Tenga en cuenta que restaurar el sistema a un punto anterior puede provocar la pérdida de aplicaciones si instaló alguna durante ese tiempo.

• Vaya al menú de inicio, escriba restorey haga clic en Crear un punto de restauración
• Haga clic en Restauración del sistemaluego siga las indicaciones hasta que pueda seleccionar un punto de restauración

• Seleccione el que desee (idealmente antes de que ocurra el error de solución de problemas) y continúe con el proceso

Solución 3. Restablecer Windows

• Inicie la configuración de Windows y elija Actualización y seguridad de la lista de opciones disponibles
• Seleccionar Recuperación en el panel izquierdo y presione el botón Comenzar abajo Restablecer esta PC

• Seleccionar guardar mis archivos
• Siga las instrucciones en pantalla para continuar y espere a que su PC se reinicie
• Una vez que se complete el proceso, verifique si el servicio de aprovisionamiento de TPM se está ejecutando

Corrige tus errores automáticamente

El equipo de ugetfix.com hace todo lo posible para ayudar a los usuarios a encontrar las mejores soluciones para eliminar sus errores. Si no desea tener problemas con las técnicas de reparación manual, utilice un software automático. Todos los productos recomendados han sido probados y aprobados por nuestros profesionales. Las herramientas que puede usar para corregir su error se enumeran a continuación: