[Fix] No se pueden imprimir faxes a la impresora en Windows

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Problema: [Fix] No se pueden imprimir faxes a la impresora en Windows

Buenos dias. Recientemente me encontré con un problema al imprimir faxes directamente desde la aplicación. Cualquier ayuda sería apreciada.

Respuesta resuelta

Recientemente, muchos usuarios, principalmente empresas que utilizan Windows, se han encontrado con un problema al intentar imprimir faxes. Los afectados por el problema dicen que pueden enviar y recibir faxes sin falta. También pueden guardarlos e imprimirlos si es necesario. Sin embargo, el problema es que no pueden imprimir faxes directamente desde la aplicación.

No está claro qué pudo haber causado esto exactamente, pero muchas personas descubrieron que la desinstalación de la actualización KB5017308 solucionó el problema del fax. KB5017308^[1] es una actualización de seguridad. Se han informado muchos errores, pero Microsoft aún no ha corregido el error de fax en la lista de problemas conocidos para esta actualización.

Sabiendo esto, simplemente desinstalar la actualización debería solucionar el problema de impresión de fax para la mayoría de las personas. Sin embargo, en esta guía, encontrará 3 pasos más que deberían ayudarlo. Esta no es la primera vez que las actualizaciones de Windows afectan la capacidad de impresión de los usuarios. En 2021 escribimos sobre el error de impresión de red 0x0000011b que fue causado por actualizaciones y afectó a muchas pequeñas empresas.

Le sugerimos que pruebe todas las opciones que le presentamos en esta guía. Tenga en cuenta que la resolución manual de problemas puede ser un proceso lento, por lo que también puede utilizar una herramienta de mantenimiento, como RestauracionLavadora Mac X9. Puede reparar la mayoría de los errores del sistema, BSOD,^[2] archivos corruptos y registro^[3] asuntos. De lo contrario, siga las instrucciones paso a paso a continuación.

Método 1. Actualizar controladores de impresora

• presione el clave de ventanas y busca Administrador de dispositivos
• Seleccione la impresora que conectó de la lista de dispositivos disponibles
• Botón derecho del ratón dispositivo y seleccione Actualizar controlador O Actualizar el software del controlador

• Haga clic en Busca automáticamente el software del controlador actualizado
• Siga las instrucciones en pantalla para instalar el controlador actualizado
• También puede usar una utilidad dedicada como DriverFix que puede encontrar los mejores controladores para su máquina e instalarlos automáticamente.
• Reanudar tu computadora

Método 2. Otorgar permisos

• Los faxes entrantes se encuentran en la siguiente ubicación:

C:\ProgramData\Microsoft\Windows NT\MSFax\Bandeja de entrada

• Una vez allí, podrás ver todos los faxes e imprimirlos o convertirlos a pdf
• Para ver la carpeta, primero debe seguir las instrucciones a continuación
• Abrir Explorador de Windows
• Clickea en el contra conducir, luego en Datos del programa
• apoyar sobre microsoftentonces Windows NTentonces msfax
• Dar permiso para ver el archivo
• Debería ver todas las carpetas utilizadas por el programa de fax
• Haga clic en Bandeja de entrada Y dar permiso para ver el archivo
• Ahora debería poder ver todos sus faxes e imprimirlos

Método 3. Desinstalar la última actualización de Windows

Algunos usuarios informaron que la desinstalación de la actualización acumulativa 2022-09 para Windows 10 versión 21H1 para sistemas basados ​​en x64 (KB5017308) ayudó a resolver el problema.

• Haga clic en Tecla de Windows + I abrir configuraciones
• Seleccionar Actualización y seguridad y abierto Opciones avanzadas
• Seleccionar Ver historial de actualizaciones y haga clic Desinstalar actualizaciones

• El sistema abrirá la lista de actualizaciones en el Panel de control. Busque la actualización KB5017308. Si esta actualización no se ha instalado, elimine la última
• Seleccione la actualización que desea eliminar y seleccione Desinstalar

Posponga las actualizaciones de Windows 10 hasta que Microsoft anuncie que el error de la impresora se ha solucionado con éxito. Microsoft permite a los usuarios diferir las actualizaciones de seguridad hasta por un mes.

• Abrir configuraciones y acceso Actualización y seguridad
• Seleccionar actualizacion de Windows y haga clic en EL Opciones avanzadas enlace
• Bajo el Elija cuándo se instalan las actualizaciones área, verá dos menús desplegables
• Elige cuánto tiempo quieres retrasar seguridad y O calidad actualizaciones

Método 4. Realizar la restauración del sistema

• presione el clave de ventanas y tipo Punto de restauración del sistema a la barra de búsqueda
• Cuando el Propiedades del sistema se abre la ventana, navegue hasta Proteccion del sistema lengua
• Ahora haga clic en el Restauración del sistema botón

• Ahora el Restauración del sistema debería aparecer el asistente. Pinchalo Próximo botón para continuar
• Ahora debería ver todos los puntos de restauración disponibles. Afortunadamente, el sistema Windows crea un punto de restauración semanal de forma predeterminada, por lo que si no ha creado uno manualmente, seleccione el último punto de restauración del sistema. Si no puede encontrar el punto preferido, haga clic en el Mostrar más puntos de restauración
• Si está satisfecho con el punto de restauración, haga clic en Próximo Y Terminar botones. El sistema debe reiniciarse automáticamente para todas las recuperaciones

Corrige tus errores automáticamente

El equipo de ugetfix.com hace todo lo posible para ayudar a los usuarios a encontrar las mejores soluciones para eliminar sus errores. Si no desea tener problemas con las técnicas de reparación manual, utilice un software automático. Todos los productos recomendados han sido probados y aprobados por nuestros profesionales. Las herramientas que puede usar para corregir su error se enumeran a continuación: