[Fix] No se puede iniciar sesión en Microsoft 365

pregunta

Problema: [Fix] No se puede iniciar sesión en Microsoft 365

Buenos dias. No puedo iniciar sesión en Microsoft 365. Estoy seguro de que estoy usando la contraseña correcta. ¿Cómo puedo arreglar esto?

Respuesta resuelta

Microsoft 365 es una suite de productividad basada en la nube que incluye varios servicios como Exchange Online, SharePoint, OneDrive, Skype for Business, etc. Ofrece a los usuarios una plataforma centralizada para acceder a sus datos de trabajo desde cualquier lugar y colaborar de manera efectiva con su equipo.

Sin embargo, los usuarios pueden encontrar problemas al iniciar sesión en su cuenta de Microsoft 365, lo que puede generar frustración y obstáculos en su flujo de trabajo. Una posible razón de este problema pueden ser credenciales incorrectas, bloqueo de cuenta o un problema en el sistema.

Puede pensar que escribir una contraseña incorrecta está reservado para las personas mayores o para aquellos que todavía usan teléfonos plegables, pero incluso los más inteligentes entre nosotros pueden ser víctimas de errores tipográficos. Por lo tanto, antes de intentar cualquier paso de solución de problemas, los usuarios deben verificar si su cuenta está desbloqueada y verificar su administrador de contraseñas para asegurarse de que están usando las credenciales correctas.

Además, también deben asegurarse de que la distribución de su teclado no se cambie accidentalmente, ya que ingresar caracteres incorrectos puede generar problemas de conexión. Reiniciar la aplicación y reiniciar la computadora a menudo puede solucionar el problema y restaurar la funcionalidad normal.

En esta guía, encontrará 4 pasos que deberían ayudarlo a iniciar sesión en Microsoft 365 sin ningún problema. Tenga en cuenta que esto también puede deberse a problemas subyacentes del sistema. Puede utilizar una herramienta de mantenimiento como RestauracionLavadora Mac X9 que puede corregir la mayoría de los errores del sistema, BSOD,^[1] archivos corruptos, registro^[2] problemas, o borrar cookies y caché^[3] automáticamente. De lo contrario, siga las instrucciones paso a paso a continuación.

Solución 1. Eliminar credenciales almacenadas

Las credenciales almacenadas se refieren a nombres de usuario y contraseñas guardados en su computadora para acceder fácilmente a varias cuentas y sitios web. Estas credenciales se almacenan en Credential Manager, una función del sistema operativo Windows.

Eliminar las credenciales almacenadas puede resolver los problemas de inicio de sesión con Microsoft 365 u otros sitios web y aplicaciones, ya que a veces esas credenciales almacenadas pueden quedar obsoletas o dañadas, lo que genera errores de autenticación. Eliminar las credenciales almacenadas obliga a la computadora a solicitar nuevas credenciales la próxima vez que inicie sesión, lo que puede resolver el problema.

• Lanzamiento Panel de control
• Pinchalo Visto por menú y seleccione Iconos grandes
• Ir a Administrador de Credenciales
• Seleccionar Credenciales de Windows

• Controlar Credenciales genéricas lista
• Haga clic en el ID de Microsoft 365 deseado
• Seleccionar para retirar
• Confirmar acción en una ventana emergente
• Reanudar tu computadora

Solución 2. Crear una nueva cuenta local

• presione el Tecla de Windows + I o ir a El menú de inicio y busca configuraciones
• Ir hacia Cuentas > Familia y otros usuarios
• Haga clic en Agregar una cuenta
• Seleccionar No tengo la información de inicio de sesión de esta persona.

• Haga clic en Agregar un usuario sin una cuenta de Microsoft y seleccione Próximo
• Ingrese un nombre de usuario y contraseña relevantes
• Configurar preguntas de seguridad relevantes
• Haga clic en Próximo y se creará una cuenta

Solución 3. Reparar Microsoft 365

• Botón derecho del ratón sobre Comenzar botón
• Ir a Aplicaciones y características
• encontrar microsoft 365 en la lista de aplicaciones instaladas
• Pinchalo Tres puntos icono al lado
• Haga clic en Editar
• Seleccionar Reparación rápida opción

• Haga clic en Reparar para iniciar el proceso

Solución 4. Deshabilitar la autenticación moderna

La autenticación moderna es una función de seguridad de Windows que mejora el proceso de autenticación para acceder a varios servicios y aplicaciones, incluido Microsoft 365. Permite la autenticación multifactor y el acceso condicional para mejorar la seguridad.

En algunos casos, deshabilitar la autenticación moderna puede resolver problemas de inicio de sesión con Microsoft 365, ya que a veces puede interferir con el proceso de autenticación. Cuando está deshabilitado, el sistema vuelve a la Autenticación básica, lo que puede resolver los problemas causados ​​por el proceso de Autenticación moderna más avanzado.

• presione el Tecla de Windows + R abre un Correr diálogo
• Pegar regeditar y presiona Entrar
• Ir a HKEY_CURRENT_USER > Software > Microsoft > Office > 16.0 > Común > Identidad
• En el panel derecho, cree un nuevo Valor DWORD (32 bits)
• Nombralo HabilitarADAL
• Juntos Base para hexadecimal
• Juntos Datos de valor para 0

• Haga clic en CORRECTO para guardar la nueva configuración del sistema
• Reanudar tu computadora
• Intente iniciar sesión en su cuenta de Microsoft 365

Corrige tus errores automáticamente

El equipo de ugetfix.com hace todo lo posible para ayudar a los usuarios a encontrar las mejores soluciones para eliminar sus errores. Si no desea tener problemas con las técnicas de reparación manual, utilice un software automático. Todos los productos recomendados han sido probados y aprobados por nuestros profesionales. Las herramientas que puede usar para corregir su error se enumeran a continuación: