[Fix] No se puede acceder al centro de administración de Microsoft Teams

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Problema: [Fix] No se puede acceder al centro de administración de Microsoft Teams

Creé un equipo en Microsoft Teams, pero no puedo acceder al centro de administración de Teams con credenciales de administrador debido a un error de dominio (FAILED_TO_AUTO_DISCOVER_DOMAIN). ¿Alguna idea de por qué?

Respuesta resuelta

Microsoft Teams es una popular plataforma de colaboración y comunicación que permite a los usuarios trabajar juntos de forma remota. Ofrece una variedad de funciones, como mensajería instantánea, videoconferencia, uso compartido de archivos e integración con otras aplicaciones de Microsoft Office, lo que la convierte en una herramienta esencial para los equipos remotos.

Sin embargo, para administrar Teams y configurar los ajustes, los usuarios deben acceder al centro de administración de Teams. Aquí es donde los administradores pueden controlar configuraciones como el acceso de invitados, la moderación del canal y más. Desafortunadamente, algunos usuarios pueden experimentar problemas al intentar acceder a este centro.

Un problema común es una pantalla de carga que no va a ninguna parte, lo que impide que los usuarios accedan al centro. Otro problema que han encontrado algunos usuarios es el error FAILED_TO_AUTO_DISCOVER_DOMAIN. Este error puede deberse a una serie de factores, incluidos errores en la memoria caché del navegador, problemas de conexión de red o problemas de configuración del dominio.

Para resolver estos problemas, los usuarios pueden intentar borrar el caché de su navegador o usar un navegador diferente. También pueden asegurarse de que su conexión de red sea estable y que la configuración de su firewall no bloquee el acceso al centro de administración de Teams.

En algunos casos, es posible que los usuarios deban modificar la configuración mediante PowerShell, una interfaz de línea de comandos para Windows que se puede utilizar para realizar diversas tareas administrativas. Esto puede ser necesario si los usuarios no pueden acceder al centro de administración de Teams mediante la interfaz web.

Antes de continuar, debemos tener en cuenta que muchos pasos de solución de problemas de Windows se pueden realizar automáticamente con una herramienta de reparación de PC. RestauracionLavadora Mac X9 en muchos casos, por lo tanto, le recomendamos que lo pruebe primero.

Solución 1. Borrar caché del navegador

Para la mayoría de los usuarios, la imposibilidad de iniciar sesión en Teams es el resultado de cachés de navegador con errores. No es difícil borrarlos; siga los pasos a continuación:

Google Chrome

• Haga clic en Menú y elige Configuraciones.
• Abajo Privacidad y seguridadseleccionar Eliminar datos de navegación.
• Abajo Intervalo de tiempoasegúrese de seleccionar Todo el tiempo.
• Seleccionar Historial de navegación, Cookies y otros datos del sitioasí como Imágenes en caché Y archivos.
• Haga clic en Borrar datos.

Mozilla Firefox

• Abra el navegador Firefox y haga clic en Menú de aplicaciones > Configuración.
• Seleccionar Privacidad y seguridad a la izquierda.
• Desplácese hacia abajo para encontrar el Cookies y datos del sitio sección.
• Haga clic en Borrar datos.
• Seleccionar Cookies y datos del sitio Y Contenido web en caché y haga clic Claro.

Borde de Microsoft

• Haga clic en Menú E ir a Configuraciones.
• Seleccionar Privacidad, Investigación y Servicios.
• Abajo Eliminar datos de navegaciónllevar Elige qué borrar.
• Bajo el Intervalo de tiempollevar Todo el tiempo.
• Seleccionar despejado ahora.

Safari

• Haga clic en Safari > Borrar historial…
• En el menú desplegable bajo Claro, llevar toda la historia
• Confirmar con Historia clara.

Solución 2. Usar el Solucionador de problemas de red

En algunos casos, los usuarios no pueden acceder al centro de administración de Microsoft Teams debido a problemas con la red. Para resolver este problema, ejecute el solucionador de problemas de red de la siguiente manera:

• Haga clic derecho en Comenzar y elige Configuraciones.
• Ir a Red e Internet sección.
• En el lado derecho, encuentra el Configuración de red avanzada sección.
• Haga clic en Solucionador de problemas de red y espera.
• Los parches deben aplicarse automáticamente.

Solución 3. Habilitar SipDomain

Cuando SipDomains está habilitado, permite que los dominios envíen y reciban tráfico SIP al mismo tiempo que asignan direcciones de usuario. Sin embargo, si el servicio está deshabilitado, puede causar errores en el centro de administración de Microsoft Teams. Para verificar si el servicio está habilitado o no, estos son los pasos que puede seguir:

• Pegar Potencia Shell en la búsqueda de Windows.
• Haga clic derecho en el resultado y seleccione Ejecutar como administrador.
• Cuando Control de cuentas del usuario se muestra, haga clic en Sí.
• En la nueva ventana, copie y pegue el siguiente comando y presione Entrar (reemplace DOMAINNAME con su nombre de dominio actual):
  Enable-CsOnlineSipDomain -Dominio NOMBRE DE DOMINIO
• Cierre PowerShell: tardará unos 60 minutos en surtir efecto.

Solución 4. Administrar equipos a través de PowerShell [workaround]

Esta es una solución alternativa si no puede acceder al centro de administración de Microsoft Teams incluso después de probar las soluciones anteriores.

• Abrir powershell como administrador una vez más.
• En la nueva ventana, copie y pegue estos comandos; asegúrese de presionar Entrar después de cada:
  Módulo de importación de equipos de Microsoft
  $userCredential = Obtener-Credencial
  Connect-MicrosoftTeams -Credential $userCredential
• En la nueva ventana emergente, ingrese su credenciales de administrador e inicie sesión para administrar Teams.

Corrige tus errores automáticamente

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