El lugar de trabajo del administrador del sistema: 10 lecciones sobre cómo tratar con su jefe

Tenía un amigo y colega que me decía que “los técnicos no son buenos gerentes”. Educadamente no estuve de acuerdo con él cada vez que lo dijo. Por cierto, él mismo había sido ascendido de rango a Director. Era un buen gerente, pero también era una buena persona. Su mayor fortaleza fue que supo tratar a su jefe de manera positiva y profesional, sin ser un "Sí". Es posible "decir las cosas como son", como nos gusta hacer a muchos de nosotros los administradores de sistemas, sin ser percibidos como agresivos o insubordinados.

Aprende a administrar a tu administrador.

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Este artículo es más que una simple charla sobre las llamadas habilidades blandas para técnicos, es una colección de lecciones aprendidas de una carrera que podría haber resultado muy diferente. He cometido todos los errores en este libro imaginario pero omnipresente sobre lo que no debe hacer para su carrera. Un antiguo colega mío me dijo una vez que debería escribir, "Movimientos que limitan la carrera para tontos". Así que decir que escribí el libro sobre malas decisiones profesionales era casi un hecho. Aquí hay diez consejos sobre cómo mantener su carrera en el buen camino aprendiendo cómo tratar de manera efectiva con su gerente.

El silencio es oro y la cinta adhesiva es plateada

Sé que esto puede ser contradictorio para muchos, pero el silencio suele ser la mejor respuesta. ¿Alguna vez has estado en una reunión de grupo donde siempre hay una persona que tiene que comentar todo? Apesta y es malo. Si descubres que eres una persona, consigue cinta adhesiva y ponla sobre tu boca durante estas reuniones. Lamento ser tan directo, pero en serio, esto convierte lo que podría haber sido una simple reunión de quince minutos en una dolorosa sesión de tortura de una hora. El único momento en que el silencio no es dorado es cuando su gerente le pide específicamente que comente algo, o cuando es su turno de participar en la parte de la mesa redonda de la reunión. Prepare algo útil y constructivo para agregar.

Estate listo

Este viejo lema de Scouting es una buena lección para recordar. Nunca diga "No sé" a la pregunta "¿Cómo va el Proyecto X?" Lo mismo ocurre con "¿Cuál es el estado actual de X?" Puede responder "No sé" a muchas otras preguntas y eso es perfectamente válido, pero no cometa el error de no estar preparado para una pregunta cuya respuesta debería saber y que definitivamente le harán. Planifica lo que vas a decir y cómo lo vas a decir. Incluso las malas noticias, debidamente entregadas, pueden ser menos devastadoras que si simplemente las entregaras sin editarlas, lo que trae a colación mi siguiente punto.

Autopublicación

Uno de los mayores obstáculos para los técnicos es la incapacidad de autoeditarse. Todos necesitamos un filtro. No todos los pensamientos que vienen a la mente deben traducirse en palabras, texto o publicaciones en las redes sociales. Aprender a decir cosas difíciles de una manera inofensiva y sin emociones beneficia a todos. Hacer comentarios emocionales, generalizar y usar blasfemias nunca son bienvenidos en un entorno profesional.

Practique lo que le va a decir a su jefe antes de decirlo. Dilo en voz alta para que puedas escucharlo. Grábelo y escúchelo usted mismo si tiene el tiempo y la inclinación para hacerlo correctamente. Sé que suena tonto al principio, pero creo que una vez que te escuches decir algo, será una experiencia gratificante y una parte valiosa de tu autodescubrimiento y autopublicación. Por ejemplo, accidentalmente me grabé hablando con un compañero de trabajo por teléfono y cuando lo escuché, pensé: "Oh, Dios mío, ¿de verdad sueno tan arrogante para los demás?". Cambió mi forma de hablar para siempre. Yo practiqué. Me grabé practicando. Aprendí a autoeditarme en mi tono, en mi discurso y en mis palabras reales.

ser amigable con todos

Alguien dijo una vez: "Sé amable con las personas que encuentres en el camino hacia arriba, son las mismas personas que encontrarás en el camino hacia abajo". En ese momento, estaba destinado a actores, pero también funciona para administradores de sistemas. Descubrirá durante su carrera que algunos de sus colegas pasarán a diferentes puestos y, en algún momento en el futuro, uno o más de ellos pueden convertirse en su gerente. Eso pasa. Si tienes una buena relación con tu futuro jefe, la vida te resultará más fácil. Los gerentes también son personas. Es probable que hayan estado en su rol antes, por lo que son sensibles a su carga de trabajo, sus necesidades de equilibrio entre el trabajo y la vida personal y cualquier estrés que su trabajo le imponga. Sea cordial, servicial y profesional con todos los que le rodean. Solo puede ayudarte más tarde.

Vuelta a la realidad: tu jefe no es tu enemigo

Sí, lo sé, hay malos gerentes. Hay gerentes vengativos. Hay entrenadores que tienen favoritos, etc. Haz tu trabajo. No construya un muro entre usted y su gerente. Mantenga abiertas las líneas de comunicación. Mantenga a su gerente actualizado sobre el progreso, el estado, las dificultades, los contratiempos, los éxitos y los plazos. Complete su hoja de tiempo a tiempo. Planifique sus vacaciones con mucha antelación. Presta toda tu atención a tus tareas. Su gerente no solo lo tiene a usted para administrarlo, así que póngale las cosas fáciles. Su gerente no es su enemigo, sino un defensor de su carrera que puede ayudarlo a tener éxito.

Administrar hasta

Hay un libro ahora famoso de la autora Roseanne Badowski llamado , que describe cómo trabajar con su gerente y mejorar la vida de ambos. En solo 240 páginas, Badowski va al grano y ofrece excelentes consejos sobre cómo fomentar su relación gerente-subordinado para su ventaja. En la superficie, esto parece manipulador y un poco astuto, pero no lo es. Necesita administrar su carrera, y parte de esa administración es aprender a interactuar de manera efectiva con aquellos que tienen a su alcance el avance de su carrera. No estoy vendiendo el libro y ni siquiera estoy sugiriendo que lo leas. Lo que estoy sugiriendo es que se dé cuenta de que está siendo administrado y que debe administrarse a sí mismo ya su gerente. En palabras de Badowski, "Todo el mundo es gerente de una forma u otra". Aprende a administrar a tu administrador.

no tocarás

Deje el drama y los ataques a los reality shows. No hay lugar para ninguno de los dos en el lugar de trabajo. En última instancia, si tiene tiempo para causar drama y golpear a sus compañeros de trabajo o gerentes, tiene demasiado tiempo libre. Encuentra algo constructivo que hacer. A los gerentes no les gusta el alboroto, el drama y las blasfemias. Encontrará su carrera rezagada sin importar cuán bueno sea o crea que es; las promociones, los aumentos y las bonificaciones se destinarán a quienes mantengan la negatividad fuera del lugar de trabajo.

Toca tu propia bocina

No es fanfarronear señalar sus éxitos a su gerente, pero siga un consejo del mundo de la escritura: muestre, no cuente. Los gerentes están ocupados. Cuando tenga la oportunidad, hable con su gerente sobre sus éxitos. Describa cómo trabajó con otros equipos para completar un proyecto. Dígale a su gerente cómo automatizó un proceso. Envíe un correo electrónico que detalle cuánto dinero le ahorró a la empresa al usar una alternativa de software gratuito a una opción costosa. Pídale al administrador de sistemas junior que capacitó que le proporcione un informe de estado sobre su éxito en la realización de copias de seguridad o tareas de mantenimiento que lo liberaron de concentrarse en la automatización.

Haz que tu jefe se vea bien

Este último punto es quizás el más importante de todos "Haga que su gerente se vea bien. El trabajo de su gerente es hacer las cosas. Su responsabilidad es hacer las cosas. Al hacer las cosas con éxito, hace que su gerente se vea bien ante su gerente. Felicitaciones, las bonificaciones, los aumentos y la continuación del empleo se filtran Si puede hacer que su equipo y su gerente se desempeñen mejor cumpliendo los plazos, ahorrando dinero, automatizando, haciendo que un proceso sea más eficiente o simplemente completando las tareas regulares sin problemas, será recompensado.

Da lo mejor de ti

No trabajas en el vacío. Trabajas con otras personas y respondes a un gerente. Usted tiene la responsabilidad con su equipo, su gerente y consigo mismo de hacer lo mejor posible todos los días. ¿Alguna vez ha liberado a un compañero de trabajo? Es desagradable, ¿no?

Es curioso que una nota aprobatoria en la escuela sea del 60% o del 70%, dependiendo de dónde vayas, pero ¿quieres trabajar para alguien que solo te dé el 70%? No. ¿Quieres a alguien que trabaje para ti o contigo y solo dé el 70%? No. No seas esa persona que solo da el 70%. Da siempre lo mejor de ti. Tu equipo, tu manager y tu futuro dependen de lo que le des a cada uno de ellos.

Envoltura

La administración del sistema no es un trabajo fácil. Los gerentes lo saben. No es fácil ser gerente. Aprende esto. Aprende cómo y cuándo hablar. Prepárate. Sea el tipo de empleado de su gerente que le gustaría tener en su equipo. En lugar de tratar de ser el equipo perfecto, dedique su tiempo a ser el miembro perfecto del equipo. Inspirar a otros a hacer lo mismo. Dele a su gerente cosas agradables que decir sobre usted y su equipo en las reuniones de su gerente. Y recuerda que tu manager es parte de tu equipo.

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