El escáner HP que no funciona en Windows 11 es un problema común y se encuentra a menudo después de una actualización de Windows 11. También se observa un problema similar con los escáneres en otras marcas como Canon, Epson, Panasonic, etc.

Sin embargo, los escáneres son propensos a errores y, por lo tanto, pueden dejar de funcionar por completo en ocasiones.

Además de una actualización reciente a Windows 11, el problema también podría surgir debido a controladores desactualizados o defectuosos, archivos de sistema dañados, actualizaciones de Windows rotas debido a errores, etc.

Resolución preliminar de problemas

Al igual que con cualquier otro dispositivo externo, primero debe verificar algunas cosas básicas antes de comenzar a ajustar el software real.

En primer lugar, asegúrese de que el escáner o la impresora multifunción estén encendidos. Debe encenderse al menos una luz en el panel de la impresora para informarle sobre su estado.

Además, verifique si los cables están correctamente conectados a la PC y al escáner. Si el escáner está integrado en la impresora, la impresión de una página de prueba podría confirmar que funciona correctamente.

En esta publicación, lo guiaremos a través de algunas de las posibles soluciones que pueden ayudarlo a solucionar el problema si hay un problema al conectarse al escáner HP.

Índice
  • ¿Qué puedo hacer si el escáner HP no se detecta en Windows 11?
  • ¿Qué puedo hacer si el escáner HP no se detecta en Windows 11?

    1. Habilite los servicios de Windows relacionados

    1. Navegar a comienzohaga clic derecho y seleccione Correr lanzar Ejecutar comando. haga clic derecho en Inicio y seleccione Ejecutar
    2. En el campo de búsqueda, escriba servicios.msc y presiona OK.
    3. En el Supervisor ventana, vaya al lado derecho, y debajo de la nombres columna, busque la Adquisición de imágenes de Windows (WIA) Servicio. Busque Adquisición de imágenes de Windows (WIA) en Servicios y haga doble clic
    4. Haga doble clic en él para abrir su Propiedades ventana.
    5. En el Propiedades cuadro de diálogos, debajo del General pestaña, vaya a la Tipo de inicio campo. Configúralo en Automático. En las propiedades de WIA, establezca el tipo de inicio en automático
    6. Ahora, compruebe si el Estado del servicio Esta corriendo. Si no, haga clic en comienzo. Compruebe si WIA se está ejecutando, si no, inicie
    7. Prensa Aplicar y entonces OK para guardar los cambios y volver a la Supervisor ventana.
    8. Repita el proceso anterior para el Lanzador de procesos del servidor DCOM servicio y, Detección de hardware de carcasa, Llamada a procedimiento remotoy Asignador de extremos de RPC servicios también.

    Una vez hecho esto, cierre la ventana Servicios, reinicie su PC y verifique si el escáner HP está funcionando ahora.

    2. Ejecute el solucionador de problemas de hardware

    1. Abrir Ejecutar Consolapresione las teclas de acceso directo Victoria + R simultaneamente.
    2. Escribe cmd y presione el botón Control + Cambio + Ingresar tecla de acceso rápido para iniciar el elevado Símbolo del sistema. Escriba cmd en la consola Ejecutar, presione Ctrl + Shift + Enter
    3. Ahora, ejecute el siguiente comando en el Símbolo del sistema (administración) ventana para abrir el solucionador de problemas de hardware: msdt.exe -id DeviceDiagnosticEjecute el comando en cmd elevado para abrir el solucionador de problemas de hardware
    4. como el Hardware y dispositivos emergente, haga clic en Avanzado. Haga clic en Avanzado en Solucionador de problemas de hardware y dispositivos
    5. Marque la casilla junto a Aplicar reparaciones automáticamente y presiona próximo. habilite aplicar reparaciones automáticamente en el Solucionador de problemas de hardware, presione siguiente
    6. Ahora, espere hasta que Windows detecte algún problema. Si se encuentra algún problema, aplicará la solución automáticamente.

    Una vez que finalice el proceso, reinicie su PC. Compruebe si el problema de su escáner HP que no funciona está resuelto ahora.

    Un solucionador de problemas puede ayudar a solucionar los problemas si su escáner no funciona debido a una falla.

    3. Actualizar controladores

    Para actualizar manualmente los controladores, siga estos pasos:

    1. Ir Ajustes de comienzo.
    2. Ir actualizacion de Windowsluego seleccione Opciones avanzadas.
    3. Seleccione Actualizaciones opcionales.
    4. Ampliar la Actualizaciones de controladores y luego marque los controladores del escáner.
    5. Reinicia la computadora.

    Si el controlador del escáner está desactualizado o dañado, su escáner HP puede dejar de funcionar en Windows 11, por lo tanto, asegúrese de mantener los controladores actualizados en todo momento.

    Para actualizar los controladores, también puede visitar el sitio web del fabricante para descargar el controlador más reciente e instalarlo en su PC.

    Existen herramientas de terceros, como DriverFix, que pueden actualizar el controlador del escáner automáticamente. Con unos pocos clics, el programa escaneará el hardware y los periféricos de su PC en busca de posibles actualizaciones de controladores.

    El programa detecta el controlador del escáner HP que falta y busca actualizaciones importantes en su base de datos. Después de localizar el controlador más reciente, la utilidad lo reemplazará o reparará. Es el método más rápido y sencillo para renovar su escáner HP.

    Obtener DriverFix

    4. Habilitar el modo de compatibilidad

    1. presione el Victoria + R tecla de acceso directo para iniciar el Correr consola.
    2. Escribe impresoras de control en la barra de búsqueda y presiona Ingresar. Escriba diskmgmt.msc en Ejecutar consola y presione Entrar
    3. En la ventana Dispositivos e impresoras, haga clic derecho en el escáner HP y seleccione Propiedades. haga clic derecho en el escáner HP y seleccione Propiedades
    4. En el Propiedades ventana, seleccione la Compatibilidad pestaña. Ahora, ve a Modo de compatibilidad y habilite la opción – Ejecuta este programa en modo compatibilidad para. Luego, seleccione cualquier versión anterior de Windows del menú desplegable. Habilitar el modo de compatibilidad para el escáner HP
    5. Prensa Aplicar y entonces OK para guardar los cambios y salir.

    Ahora que ha terminado, compruebe si el escáner HP funciona bien.

    4. Vuelva a instalar el escáner HP

    1. Haga clic derecho en comienzo y seleccione Administrador de dispositivos. Haga clic derecho en Inicio y seleccione Administrador de dispositivos
    2. En el Administrador de dispositivos ventana, ampliar Dispositivos de imagen o Colas de impresión. Aquí, haga clic derecho en el escáner HP dispositivo y seleccione Desinstalar dispositivo. Haga clic derecho en el dispositivo de escáner HP en las colas de impresión en el Administrador de dispositivos y seleccione Desinstalar dispositivo
    3. como ves el Desinstalar dispositivo solicitud, haga clic en Desinstalar para confirmar.
    4. Una vez que esté completamente desinstalado, reinicie su PC.
    5. Ahora, visite el sitio web oficial del escáner HP y descargue e instale el último controlador del escáner.

    A medida que se reinstala el controlador del escáner, el problema del escáner HP que no funciona debería solucionarse ahora.

    Alternativamente, también puede ejecutar el escaneo SFC y DISM para encontrar y reparar cualquier archivo corrupto del sistema.

    Además, si instaló una actualización recientemente, desinstálela y verifique si esto ayuda a solucionar el problema del escáner HP que no funciona en Windows 11.

    Para cualquier otra pregunta o consejo, háganos saber todo sobre ellos en la sección de comentarios a continuación.