¿Cómo solucionar el error "No se puede mostrar la carpeta" en OneDrive?

pregunta

Problema: ¿Cómo solucionar el error "No se puede mostrar la carpeta" en OneDrive?

OneDrive me da un error que dice "No se puede mostrar la carpeta" y no puedo acceder a ninguno de mis archivos. Reinicié mi computadora y lo intenté de nuevo varias veces. Sin embargo, ¡nada ayudó!

Respuesta resuelta

"No se puede mostrar la carpeta" es un mensaje de error que puede aparecer al intentar acceder a una carpeta específica en OneDrive.^[1] A juzgar por los informes de los usuarios, la mayoría de las personas que encontraron este error son usuarios de Windows 10.^[2] Sin embargo, no hay información que indique que este problema no se puede encontrar en versiones anteriores del sistema operativo.

Al intentar acceder a una carpeta en OneDrive, los usuarios solo ven una página en blanco y un mensaje de error:

No se puede mostrar la carpeta
Lo sentimos, ha habido un problema. Vuelva a intentarlo en unos minutos.

A menudo, el error de OneDrive "No se puede mostrar la carpeta" se desencadena por problemas de conectividad. Esta es una aplicación UWP que requiere una conexión a Internet para funcionar correctamente. Por lo tanto, si no está conectado a Wi-FI o su conexión por cable se ha interrumpido, es posible que no pueda acceder a las carpetas en OneDrive.

Métodos para corregir el error "No se puede mostrar la carpeta" en Windows 10

A continuación se muestran métodos que deberían ayudar a corregir este error de OneDrive en Windows 10. Sin embargo, antes de comenzar, debe asegurarse de que su conexión a Internet sea buena. Si está utilizando Wi-Fi, debe conectarse mediante un cable (o viceversa). OneDrive es una aplicación para UWP^[3] que requiere una conexión a Internet para funcionar correctamente.

Sin embargo, si su conexión es perfecta y el error persiste, debe probar estos métodos:

Método 1. Ejecute el Solucionador de problemas de Windows para aplicaciones

El Solucionador de problemas de aplicaciones de Windows ayuda a resolver varios problemas con las aplicaciones instaladas desde Microsoft Store. Por lo tanto, esta herramienta integrada también puede ayudar a resolver el error "No se puede mostrar la carpeta". Sigue estos pasos:

1. Botón derecho del ratón Comenzar.
2. Elegir configuraciones.
3. Ir hacia Actualización y seguridad.
4. Elegir Solucionar problemas que está en el panel izquierdo.
5. Al final de la página, debe encontrar Solucionador de problemas de aplicaciones de la Tienda Windows opción. Expandelo.

   

6. Haga clic en Ejecute el solucionador de problemas botón.
7. Windows debería encontrar la solución y arreglarla automáticamente.

Método 2. Actualizar OneDrive

Las actualizaciones a menudo causan problemas y fallan los programas. Por lo tanto, este error de OneDrive puede haber ocurrido debido a las actualizaciones disponibles. Siga estos pasos para actualizar la aplicación:

1. Abre Microsoft Store.
2. Haga clic en el menú de tres puntos.
3. Elegir Descarga y actualizaciones opción.
4. Haga clic en Obtener actualizaciones botón.
5. Espere a que se complete la instalación y verifique si el error vuelve a ocurrir.

Método 3. Cierre sesión e inicie sesión en su cuenta de OneDrive

Cerrar sesión en su cuenta de OneDrive y volver a iniciar sesión es una de las formas más fáciles de corregir el error "No se pudo mostrar la carpeta" en Windows 10. Siga estos pasos:

1. Abra OneDrive.
2. Haga clic en el icono de menú y expanda sus opciones.
3. Haga clic en cuentas para ver su cuenta de OneDrive (o Microsoft).
4. Elegir desconectarse.
5. Cierra el programa y ábrelo de nuevo.
6. Siga los pasos anteriores e inicie sesión con su nombre de usuario y contraseña.

Método 4. Desinstalar y reinstalar OneDrive

Si ninguno de los métodos ayudó a corregir el error "No se puede mostrar la carpeta", no queda nada por hacer, simplemente reinstale la aplicación. Siga estos pasos para desinstalar OneDrive de su computadora con Windows:

1. Abra la aplicación Configuración haciendo clic en Tecla de Windows + I.
2. Clickea en el aplicaciones en el menú.
3. Bajo el Aplicaciones y funciones sección, necesita encontrar OneDrive.
4. Haga clic en él y presione Desinstalar botón.

Después de la desinstalación, es posible que deba reiniciar su computadora. Luego, debe abrir Microsoft Store, buscar OneDrive e instalarlo nuevamente.

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