¿Cómo solucionar el error de compatibilidad 0x80d02002 en Windows 10 V1709?

pregunta

Problema: ¿Cómo solucionar el error de compatibilidad 0x80d02002 en Windows 10 V1709?

Así que finalmente recibí una actualización de Windows 10 Fall Creators en Windows Update en Configuración, pero no se instaló. La descarga se estuvo preparando durante más de una hora, luego comenzó el proceso de instalación. Luego se atascó en el 79 % con el código de error 0x80d02002.
¿Hay algo que pueda hacer para instalar la actualización con éxito? Todavía no he probado a reiniciarlo.

Respuesta resuelta

El lanzamiento de Windows 10 Fall Creators Update se está implementando lentamente y los dispositivos que cumplen con los requisitos ya recibieron la actualización automática el configuraciones -> Actualización y seguridad. La parte de los usuarios recibió una notificación en la esquina inferior derecha del escritorio que decía "Actualización de funciones de Windows. Está listo para ser instalado, etc..”

Los demás buscaron actualizaciones disponibles en la sección Actualización de Windows y descubrieron que la actualización de características^[1] a Windows 10, la versión 1709 está disponible.

Incluso si está ansioso por instalar la actualización, no se apresure a alegrarse porque la instalación puede fallar con una multitud de errores. Recientemente, algunos usuarios de Windows 10 informaron que la instalación de Fall Creators Update sigue fallando con el código de error 0x80d02002.

La mayoría de las fuentes recomiendan corregir el error 0x80d02002 reiniciando los componentes de Windows Update. Sin embargo, estamos bastante seguros de que este método no funcionará. Si opta por la versión de prueba, le proporcionaremos la guía al final de este artículo.

El 0x80d02002 es uno de los errores de compatibilidad porque su aparición está directamente relacionada con aplicaciones o controladores incompatibles. En otras palabras, la actualización está bloqueada por programas antiguos.^[2] que no están diseñados para Windows 10, antivirus de terceros (por ejemplo, Kaspersky, AVG, etc.) o controlador de tarjeta gráfica obsoleto.

Solucione el error de compatibilidad 0x80d02002 al instalar Windows 10 Fall Creators Update

Hay dos soluciones para corregir el error 0x80d02002, es decir, desinstalar aplicaciones incompatibles o actualizar/desinstalar el controlador problemático.

El problema es que el servicio de actualización de Windows no proporciona información explícita sobre el problema. Los usuarios reciben un código de error y se les indica que busquen en Internet información relevante. Sin embargo, no hay mucha información sobre este error en la web y ciertamente no encontrará la lista de aplicaciones incompatibles.

Para saber si el culpable de una instalación fallida es el controlador o la aplicación, puede usar la herramienta de creación de medios. También debería terminar con el error 0x80d02002, pero señalará la aplicación o el controlador problemático, que debe corregirse.

Solución 1. Actualizar o desinstalar el controlador

Si la herramienta de creación de medios^[3] reveló que el controlador de la tarjeta gráfica es la razón por la que no se puede instalar Fall Creators Update, debe actualizarlo a la última versión disponible:

• Haga clic derecho en clave de ventanas y seleccione Administrador de dispositivos.
• Desarrollar Captura de pantalla tomada sección y haga clic en el controlador de su tarjeta gráfica.
• Seleccionar Actualice el controlador.

Si el controlador es el último instalado, pero sigue causando el problema, le recomendamos que lo desinstale temporalmente. Después de instalar la actualización de características, reinstale el controlador.

• Haga clic derecho en clave de ventanas y seleccione Administrador de dispositivos.
• Desarrollar Captura de pantalla tomada sección y haga clic en el controlador de su tarjeta gráfica.
• Seleccionar Desinstale el controlador.

• Ahora reinicie su PC e intente instalar la actualización.

Si la instalación fue exitosa, reinstale el controlador de gráficos:

• Haga clic derecho en clave de ventanas y seleccione Administrador de dispositivos.
• Abrir Comparte pestaña y seleccione Comprobar cambios de hardware.

• Si el sistema no pudo detectar automáticamente el controlador faltante, vaya al sitio web del fabricante y descargue manualmente la última versión.

Solución 2. Desinstalar aplicaciones incompatibles

Si no ha utilizado la Herramienta de creación de medios y, por lo tanto, no sabe qué aplicaciones están causando el problema, desinstale todas las aplicaciones antiguas y los antivirus de terceros (al menos temporalmente). Lo mismo ocurre con otras herramientas de seguridad de terceros:

• Prensa Tecla de Windows + I y abierto aplicaciones sección.
• Entonces abre Aplicaciones y funciones desde el panel izquierdo.
• Analice detenidamente la lista de aplicaciones instaladas y elimine aquellas que crea que no son adecuadas.
• Para ello, haga clic en la entrada de la aplicación y seleccione Desinstalar.

• Sigue las instrucciones en la pantalla.
• Finalmente, reinicie su PC.

Solución 3. Restablecer componentes de actualización de Windows

Si los métodos anteriores no ayudaron, puede intentar restablecer los componentes de Windows Update:

• Haga clic derecho en clave de ventanas y seleccione Símbolo del sistema (administrador).

• Copie y pegue los siguientes comandos uno por uno y presione Entrar después de cada:
  punto muerto wuauserv
  punto muerto cryptSvc
  bits de tope duro
  punto muerto servidor
  ren C:\\Windows\\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
  ren C:\\Windows\\System32\\catroot2 catroot2.old
  comienzo limpio wuauserv
  comienzo limpio cryptSvc
  bits de arranque de red
  comienzo limpio servidor
• Ahora cierre el símbolo del sistema e intente instalar la actualización de funciones.

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