Cómo reparar las teclas de volumen del teclado USB que no funcionan en Windows 11

Algunos teclados USB que conecta a sus dispositivos con Windows 11 pueden tener teclas adicionales, como una tecla de silencio, una tecla para subir o bajar el volumen o una tecla para controlar la reproducción de medios. Puede ocurrir que estas teclas especiales o algunas de ellas dejen de funcionar en el día a día.

Esto le sucedió a uno de mis dispositivos en Windows 10, y sucedió recientemente en un dispositivo con Windows 11. Los siguientes párrafos detallan cómo logré resolver el problema. Con suerte, puede usarlo como un plan para solucionar el problema de su lado si también lo siente.

Índice

    Paso 1: descubre por qué las teclas de volumen no funcionan

    Mezclador de volumen windows 11

    A menudo es una buena idea comenzar con cosas fáciles y profundizar si no dan el resultado deseado. Esto es lo que puede hacer:

    1. Verifique si su computadora es capaz de reproducir audio, como reproducir un video o un archivo de música.
    2. Si eso no funciona, intente conectar unos auriculares u otro conjunto de altavoces para ver si hay algún defecto en los demás.
    3. Intente cambiar el volumen usando el control deslizante de volumen en la bandeja del sistema. ¿Cambia el volumen?
    4. Si los auriculares o parlantes tienen controles, como un botón de silencio o una rueda de volumen, asegúrese de que no estén apagados ni apagados por completo.
    5. Asegúrate de que el silencio esté desactivado.
    6. Verifique las otras teclas del teclado, observe cuáles funcionan y cuáles no.
    7. Si está utilizando un teclado de computadora portátil, asegúrese de que esas teclas funcionen y admitan el control de volumen.

    Vaya al paso 2 si no pudo resolver el problema en el paso 1.

    Paso 2: Solucionar problemas de un botón de volumen roto en Windows 11

    administrador de dispositivos

    Hay algunas cosas que puede probar para ver si resuelven el problema:

    1. Intente reiniciar su computadora una vez para ver si esto resuelve el problema. Sí, "intentaste apagarlo y volverlo a encender" funciona a menudo.
    2. Si tiene otro puerto USB en su dispositivo, conéctelo a un teclado USB y vea si eso soluciona el problema.
    3. Abra el Administrador de dispositivos de Windows 11 presionando Windows-X y seleccionando Administrador de dispositivos. Compruebe si hay signos de exclamación u otros problemas.
    4. Puede intentar desinstalar el controlador del teclado (HID) y reiniciar. Se instalará la próxima vez que lo ejecute.
    5. Si tiene un segundo teclado con teclas de volumen, intente conectarlo a su dispositivo para ver si funcionan las teclas de volumen.

    Cuando realicé una serie de pruebas, noté que todas las teclas, excepto las tres teclas de volumen, funcionan en el teclado. Solían funcionar bien, pero probablemente algo haya cambiado desde que ya no podía usarlos para cambiar el volumen o usar el interruptor de silencio.

    Probé el teclado de la computadora portátil, con el que tuve problemas, y resultó que las teclas funcionan bien. Logré cambiar el volumen o usar el interruptor de silencio.

    Cómo resolví el problema en Windows 11

    hidserv detuvo el problema con las teclas de volumen

    1. Abra el Administrador de tareas de Windows con Ctrl-Shift-Esc.
    2. Cambie a la pestaña Servicios.
    3. Encuentre el servicio hidserv y verifique su estado.
      1. Cuando el estado se detenga, haga clic derecho en hidserv y seleccione "Inicio" en el menú contextual.
    4. Prueba las teclas de volumen.

    Eso fue todo lo que tenía que hacer para solucionar el problema y hacer que las teclas de volumen funcionaran nuevamente en la máquina con Windows 11. Cambiar el Servicio no requiere reiniciar el sistema.

    servicio de dispositivo de interfaz humana

    Tenga en cuenta que puede configurar el servicio para que se inicie automáticamente con Windows 11 si esto también resuelve el problema por su parte.

    1. Seleccione Inicio.
    2. Ingrese services.msc y seleccione la aplicación Servicios.
    3. Busque el Servicio de dispositivo de interfaz humana y haga doble clic en él.
    4. Establezca el tipo de inicio en "automático".

    A partir de ahora, el servicio comenzará a ejecutar Windows 11.

    Observaciones finales

    La revisión puede funcionar para otros problemas relacionados con el teclado que haya encontrado en máquinas que ejecutan Windows 11.

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