¿Cómo reparar el error de pantalla azul DellInstrumentation.sys en Windows?

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Problema: ¿Cómo reparar el error de pantalla azul DellInstrumentation.sys en Windows?

Hace unos días, mi computadora portátil Dell se actualizó automáticamente y, desde entonces, sigue fallando. El código de error dice SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION con DellInstrumentation.sys. No puedo usar mi computadora en absoluto porque los bloqueos son insoportables. Por favor ayuda.

Respuesta resuelta

pantalla azul de muerte^[1] es un error de detención que la mayoría de los usuarios que usan una computadora con Windows encuentran al menos una vez antes. El bloqueo ocurre cuando el sistema encuentra un error crítico, lo que obliga a un reinicio inmediato. Esto puede hacer que las personas pierdan su trabajo actual o interrumpan otras actividades que estén realizando en ese momento.

En la mayoría de los casos, los BSOD son una ocurrencia única que se resuelve automáticamente después de reiniciar. Los problemas comienzan cuando los usuarios comienzan a experimentar bloqueos repetidos debido a las pantallas azules, lo que reduce significativamente la usabilidad del dispositivo. También significa que hay algo intrínsecamente incorrecto y el problema debe investigarse.

DellInstrumentation.sys Blue Screen es un fenómeno relativamente nuevo que comenzó a molestar a los usuarios de computadoras Dell hace relativamente poco tiempo. El problema es bastante universal y comenzó con la aplicación de las últimas actualizaciones de Windows para la mayoría de los usuarios de Dell, Alienware u otras marcas relacionadas. El código de error proporcionado suele ser SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION, y el componente Dell defectuoso se muestra como referencia.

El problema es que Dell está lanzando una actualización incompatible para su software llamada Support Assist. Esto provocó que el software y los controladores relacionados no funcionaran correctamente, lo que provocó bloqueos constantes de DellInstrumentation.sys. Los usuarios informaron que ni siquiera podían cargar su computadora correctamente, sin que fallara de inmediato.

Para solucionar este problema, puede desinstalar la aplicación relacionada con Support Assist. Si no quieres perder el acceso a dicho software, puedes utilizar la versión anterior del mismo sin ningún problema. Alternativamente, al deshabilitar sus componentes asociados, como los Servicios de controlador biométrico,^[2] también puede funcionar. Recomendamos revisar las tres opciones y ver cuál funciona para usted.

Acceder al modo seguro

Este paso no es necesario si es lo suficientemente rápido para realizar las soluciones que se presentan a continuación. Sin embargo, muchos usuarios dijeron que Windows se bloqueó antes de aplicar con éxito cualquiera de los cambios en la máquina. Por lo tanto, le recomendamos que ingrese al modo seguro y realice la corrección de BSOD de DellInstrumentation.sys desde allí.

• Reanudar las ventanas
• Una vez que el sistema arranque, interrumpa el proceso de carga manteniendo presionado el botón Poder botón - haz esto dos veces más
• Windows entrará automáticamente inicio avanzado moda
• Seleccionar Solución de problemas > Opciones avanzadas > Configuración de inicio Y Reanudar
• Después de reiniciar el sistema, seleccione 4/F4 o 5/F5 acceder Modo seguro.

Tenga en cuenta que para algunas personas una de las siguientes soluciones puede funcionar. Para otros, se deben aplicar los tres parches. Nuestra recomendación es reemplazar el software Support Assist con una versión anterior o deshabilitar los servicios/controladores relevantes en su lugar.

Opción 1. Desinstalar Support Assist

Una vez en modo seguro, puede usar su dispositivo sin fallar. Desinstale la aplicación de la siguiente manera:

• Pegar Panel de control en Windows busca y presiona Entrar
• Ir a Programas > Desinstalar un programa
• En la lista, busque el ayuda de soporte entrada
• Haga clic derecho sobre él y seleccione Desinstalar
• Siga las instrucciones en pantalla y reinicie su sistema. Si el problema persiste o no pudo desinstalar la aplicación, pruebe las soluciones a continuación.

Si necesita usar Support Assist, puede instalar la versión anterior del software 3.10.4, que no causa el problema.

Opción 2. Deshabilitar la tarea programada de Dell Data Vault Collector Service y Support Assist

Se ha determinado que Dell Data Vault Collector es el servicio que causa el problema. Debe deshabilitarlo de la siguiente manera y luego ocuparse de la tarea programada que, de lo contrario, iniciaría el servicio automáticamente.

• Pegar Prestaciones de servicio en Windows busca y presiona Entrar
• Desplácese hacia abajo para encontrar Recopilador de almacenamiento de datos de Dell servicios y haga doble clic Él
• Abajo Tipo de inicioSeleccionar de Automático (inicio retrasado) para Desactivado
• Haga clic en Aplicar Y CORRECTO.

El siguiente paso es deshabilitar la tarea programada relevante.

• Pegar Programador de tareas en Windows busca y presiona Entrar
• Abajo Biblioteca del programador de tareasencontrar Ayuda de soporte de Dell en el lado derecho de la ventana
• Haga clic una vez y luego haga clic en Desactivar en la ventana más a la derecha.

Opción 3. Deshabilitar controladores de dispositivos

• Haga clic derecho en Comenzar y elige Administrador de dispositivos
• ampliar la Dispositivos biométricos sección
• Haga clic derecho en cada uno de ellos y seleccione Deshabilitar dispositivo
• Además, deshabilite la Controlador de instrumentación de Dell.

Una vez que pueda iniciar Windows, le recomendamos que utilice RestauracionLavadora Mac X9 y escanee el sistema en busca de problemas subyacentes, lo que garantizaría que el dispositivo funcione sin problemas.

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