¿Cómo reparar el error CAA50024 de Microsoft Teams en Windows?

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Problema: ¿Cómo reparar el error CAA50024 de Microsoft Teams en Windows?

Buenos dias. Intenté iniciar sesión en mi cuenta de trabajo de Teams en casa, pero recibí el error CAA50024. ¿Cómo puedo arreglar esto?

Respuesta resuelta

Microsoft Teams es una herramienta de comunicación colaborativa para empresas y organizaciones que ayuda a optimizar la comunicación en equipo, el chat, el uso compartido de archivos, las videoconferencias y otras funciones. Sus beneficios incluyen una mejor colaboración en equipo, una mayor productividad y una mejor comunicación.

Por otro lado, usar una cuenta de trabajo en una computadora portátil personal puede causar algunos problemas, incluido el error CAA50024 en Windows. Este error generalmente ocurre cuando un usuario intenta iniciar sesión en Teams en un dispositivo personal usando su cuenta de trabajo. Esto puede restringir su acceso a los recursos de la organización y evitar que usen Teams de manera efectiva.

El código de error CAA50024 indica que la respuesta de error proviene de la página de términos y condiciones de MDM. Esto indica que lo más probable es que haya un problema con la URL de los términos del servicio o el extremo del servicio MDM. Este código de error puede hacer que los usuarios vean los siguientes mensajes:

Algo salió mal.

No pudimos registrar su dispositivo y agregar su cuenta a Windows. Su acceso a los recursos de la organización puede ser limitado.

O:

No pudimos conectarte. Si este error persiste, comuníquese con el administrador del sistema y proporcione el código de error CAA50024.

Información adicional sobre el problema.

Código de error: CAA50024
Mensaje del servidor: La respuesta de error proviene de la página Términos de servicio de MDM.

Los usuarios deben comunicarse con el administrador del sistema para obtener ayuda para resolver este problema. La corrección de la dirección URL de los Términos de servicio de MDM en Azure Portal, la asignación al usuario de una licencia de Intune válida o la eliminación del usuario del grupo de seguridad relacionado con MDM son todas las soluciones posibles. Sin embargo, la solución exacta dependerá de las circunstancias específicas del error y puede requerir conocimientos técnicos avanzados.

En esta guía, encontrará 4 pasos que deberían ayudarlo a corregir el error CAA50024 de Microsoft Teams en Windows. Si tiene otros problemas con el sistema operativo Windows, puede intentar usar una herramienta de mantenimiento como RestauracionLavadora Mac X9. Puede reparar la mayoría de los errores del sistema, BSOD,^[1] archivos corruptos, registro^[2] problemas o borrar cookies y caché.^[3] De lo contrario, siga las instrucciones paso a paso a continuación.

Solución 1. Cerrar sesión en la organización

Cuando agrega por primera vez una cuenta escolar o laboral a su PC con Windows, puede hacer clic por error en el mensaje que dice "Permitir que mi organización administre mi dispositivo". Al otorgar permiso, su organización/escuela puede inscribir su dispositivo en su Azure Active Directory, accediendo a una gran cantidad de información sobre su dispositivo a través de Microsoft Intune.

• Inicie sesión en Windows usando un local o cuenta de Microsoft que tiene privilegios de administrador (que no sea su cuenta profesional).
• Clickea en el Búsqueda de ventanas icono y tipo administrador de Credenciales.
• Clickea en el Administrador de Credenciales aplicación que aparece.
• Si ves alguno Microsoft/Office365 credenciales de la aplicación enumeradas, haga clic en el flecha desplegable para expandir el registro, luego haga clic en el para retirar enlace.
• Clickea en el Botón de inicio icono.
• Seleccionar configuraciones.
• Haga clic en cuentas en el panel izquierdo.
• En el panel derecho, haga clic en Ir al trabajo o a la escuela abajo Configuraciones de la cuenta.
• Selecciona el cuenta escuela/trabajo.
• Clickea en el Desconectar botón.

• Haga clic en Sí en el mensaje de confirmación que aparece.
• Luego haga clic en Desconectar en el Desconectarse de la organización caja de diálogo. Esto cerrará la sesión de Windows en su cuenta profesional o educativa.
• Se le pedirá que ingrese el Información Entrar de una cuenta alternativa. Ingrese la información de la misma cuenta con la que inició sesión en Windows.
• Clickea en el CORRECTO botón.
• Una ventana emergente para reiniciar Windows aparecerá. Clickea en el Reiniciar ahora botón.
• Lanzamiento equipos e inicia sesión con tu Cuenta de negocios.
• Desmarque la Permitir que mi organización administre mi dispositivo rápido.
• Clickea en el Esta aplicación solo O No, solo conéctate a esta aplicación enlace.

Solución 2. Pida al administrador de TI que le asigne una licencia de Intune válida

Si su dispositivo intenta inscribirse automáticamente en Microsoft Intune sin una licencia de Intune válida, puede ocurrir el error CAA50024. La integración de MDM a través de Azure AD es una característica premium disponible solo para usuarios con licencia. Para evitar encontrar el error CAA50024 en Teams, solicite a su administrador de TI que le asigne una licencia de producto.

Solución 3. Solicite al administrador de TI que lo elimine del grupo de seguridad relacionado con MDM

Si no puede obtener una asignación de licencia, solicite a su administrador que lo elimine del grupo de seguridad relacionado con MDM. La configuración del ámbito de usuario de MDM en el portal de Azure AD determina qué usuarios son aptos para la inscripción de dispositivos asistidos por Intune. El error CAA50024 se resolverá automáticamente una vez que su dispositivo ya no intente registrarse en Intune.

Solución 4. Solicite al administrador de TI que verifique que la URL de los Términos de servicio de MDM esté configurada correctamente

El mensaje de error CAA50024 muestra un mensaje del servidor que indica un problema en la página Términos de servicio de MDM. Para resolver este problema, comuníquese con su administrador de TI y solicite que se corrija la URL de los Términos de servicio de MDM en Azure Portal. La URL de los Términos de servicio hace referencia al extremo del servicio de MDM responsable de mostrar el texto de los términos de servicio a los usuarios finales. Este texto describe las políticas que la organización aplicará una vez que el dispositivo se agregue al directorio corporativo.

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