¿Cómo reparar el error 80090016 de Outlook Exchange (Módulo de plataforma confiable que no funciona correctamente)?

pregunta

Problema: ¿Cómo solucionar el error 80090016 de Outlook Exchange (Módulo de plataforma segura averiado)?

Cada vez que intento agregar otra cuenta de correo electrónico a Outlook, aparece el error 80090016, que dice "el módulo de plataforma confiable de su computadora no funciona correctamente". Por favor, indique cómo resolver este problema.

Respuesta resuelta

Outlook, un reconocido servicio de Microsoft, es más que un simple cliente de correo electrónico. Es un conjunto completo de servicios de correo web, tareas, contactos y calendario, lo que lo convierte en una herramienta esencial en el mundo acelerado de hoy. Ya sea que se trate de una empresa que maneja la correspondencia comercial o de un individuo que organiza compromisos personales, el papel de Outlook es innegablemente crucial. Se ofrece en dos formas principales: una versión web y una aplicación instalada en computadoras con Windows, atendiendo a las diversas preferencias de los usuarios.

Desafortunadamente, incluso esta robusta herramienta no es inmune a los problemas. En ocasiones, los usuarios pueden sufrir alteraciones en su rutina debido a errores, uno de los cuales se conoce como error 80090016. Este error ocurre específicamente cuando los usuarios intentan agregar una nueva cuenta de correo electrónico a su Outlook, lo que crea un obstáculo inesperado.

Acompañado del mensaje "Algo salió mal: el módulo de plataforma confiable no funcionó", el error 80090016 indica un problema en la capacidad de Windows para configurar un PIN para su dispositivo. El origen técnico del error radica en el volumen del sistema de su computadora, en particular con la carpeta Ngc. Esta carpeta, cuando está dañada, puede causar el problema descrito, impidiendo que el sistema cree o use un código PIN de manera efectiva. Esto, a su vez, puede generar complicaciones al intentar expandir sus capacidades de Outlook agregando nuevas cuentas.

Afortunadamente, hay formas de corregir el molesto error 80090016 (Módulo de plataforma confiable que no funciona correctamente). Hay muchas soluciones disponibles para remediar este problema. Las estrategias manuales para combatir este error, por ejemplo, se analizan en las siguientes secciones de este artículo.

Para una solución conveniente y efectiva a las irregularidades del sistema que podrían contribuir a problemas como el error 80090016, considere usar una herramienta de reparación de PC como RestauracionLavadora Mac X9. Esta herramienta escanea su sistema, identifica y repara archivos y registros corruptos, elimina archivos innecesarios y mitiga el daño causado por malware.

Solución 1. Ejecute el Solucionador de problemas de aplicaciones de la Tienda Windows

Recomendamos comenzar con un solucionador de problemas que pueda detectar y, en ocasiones, reparar problemas con las aplicaciones de Windows.

• Pegar solucionar problemas en la barra de búsqueda de Windows, luego presione Entrar.
• De las opciones que aparecen, seleccione Tiendas de conveniencia adicionales O Otras tiendas de conveniencia (dependiendo de su versión de Windows).
• Desplácese hacia abajo en la lista hasta que encuentre Aplicaciones de la Tienda Windowsluego haga clic Ejecute el Solucionador de problemas/Ejecutar.
• Espere a que se complete el proceso y luego aplique los cambios recomendados para solucionar el problema.

Solución 2. Actualizar Windows

Las versiones obsoletas de Windows a veces pueden causar este tipo de problemas. Asegúrese de que su versión de Windows esté actualizada.

• Pegar Actualización en Windows busca y presiona Entrar.
• En el lado derecho de la ventana, haga clic en Buscar actualizaciones.
• Espere a que todos los archivos se descarguen e instalen.
• instalar todo actualizaciones opcionales también.
• Reanudar su dispositivo cuando haya terminado.

Solución 3. Eliminar carpeta Ngc

Dado que el problema se debe a una corrupción de la carpeta Ngc, restablecerla podría solucionar el problema. La carpeta Ngc contiene todos los datos relacionados con el código PIN. Restablecerlo puede ayudar a restaurar la configuración del PIN correctamente.

• Prensa Ganar + E en tu teclado para abrir Explorador de archivos.
• Navegue a la siguiente ubicación:
  C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoft
• Localízalo ngc carpeta y cambiarle el nombre a Ngc.viejo.
• Reanudar tu computadora. Windows volverá a crear la carpeta Ngc al inicio.

Nota: si cambiar el nombre de la carpeta no funcionó, debe intentar supresión el contenido de carpeta ngc en cambio. Si no está autorizado para hacerlo, haga clic derecho en la carpeta Ngc y haga clic en Propiedades > Seguridad > Avanzado. Escriba su nombre de usuario y haga clic en Comprobar nombresy golpear CORRECTO. Comprobar el Reemplazar propietario en subcontenedores y objetos cuadro, haga clic Aplicar, Y CORRECTO.

Solución 4. Borrar TPM

El módulo de plataforma segura (TPM) es un componente de hardware que se usa para funciones de seguridad y, a veces, eliminarlo puede resolver este problema. Recuerde que este paso puede afectar el funcionamiento de las aplicaciones que dependen del TPM.

• Abre el Seguridad de Windows solicitud.
• Ir hacia Seguridad del dispositivo.
• En el Procesador de seguridad sección, haga clic en Detalles del procesador de seguridad.
• Haga clic en Solución de problemas del procesador de seguridadluego haga clic Borrar módulo de plataforma segura.
• Confirme la acción y siga las indicaciones para borrar el TPM.

Solución 5. Cambiar el nombre de la carpeta BrokenPlugin

Otro método para resolver el error 80090016 es cambiar el nombre de la carpeta BrokenPlugin. Esta carpeta, que forma parte de la infraestructura del sistema, a veces puede contener archivos defectuosos o corruptos. El cambio de nombre le pide a Windows que cree una nueva carpeta en su lugar la próxima vez que se inicie el sistema, lo que puede corregir el error.

• Primero, inicie sesión en un cuenta de administrador diferente. Crea uno si no lo tienes.
• Abrir Explorador de archivos y navegue a la siguiente ubicación:
  C:\Usuarios\NOMBRE DE USUARIO\AppData\Local\Packages\Microsoft.AAD.BrokerPlugin_cw5n1h2txyeyy
• Cambie el nombre de esta carpeta a Microsoft.AAD.BrokerPlugin_cw5n1h2txyewy.old.
• Ahora vuelva a iniciar sesión en su cuenta principal y abra Panorama.
• Ingrese sus credenciales - usted puede obtener el error TPM nuevamentepero debe ignorarlo porque Outlook sigue cargando.

Nota: Algunos usuarios informaron que eliminaron contenido de Microsoft.AAD.BrokerPlugin_cw5n1h2txyewy les ayudó a resolver el problema.

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