Imagen: Ja_inter, Getty Images

Seamos realistas, para la mayoría de los usuarios, si una computadora arranca y pueden comenzar a usarla, entonces la computadora está funcionando bien, bueno, al menos bastante bien. Sin embargo, esta visión apática de la salud y el mantenimiento de la computadora puede generar problemas graves, especialmente si su computadora está utilizando un controlador de dispositivo obsoleto.

Recientemente reutilicé una vieja computadora portátil para juegos como mi nueva PC comercial. Este proceso incluyó la actualización del sistema operativo de Windows 7 a Windows 10. Después de la actualización, noté que el ventilador de la CPU funcionaba todo el tiempo y que el rendimiento de la PC era lento en el mejor de los casos. Así que resolví algunos problemas con el Administrador de tareas de Windows.

Descubrí que por alguna razón inexplicable e incluso después de un largo proceso de actualización, la computadora todavía usaba un controlador de dispositivo obsoleto y desactualizado. Esto estaba causando importantes problemas de rendimiento y obviamente era inaceptable.

Este tutorial le muestra cómo usar el Administrador de tareas para identificar dispositivos defectuosos, cómo solucionar el problema y luego cómo solucionarlo.

VER: Actualización de mayo de 2019 de Windows 10: 10 características nuevas notables (PDF gratuito) (República Tecnológica)

Índice
  • Cómo solucionar problemas y reparar un controlador de dispositivo defectuoso
  • Cómo solucionar problemas y reparar un controlador de dispositivo defectuoso

    El Administrador de tareas de Windows, accesible mediante el infame método abreviado de teclado CTRL-ALT-Del, es una de las primeras herramientas de solución de problemas a las que debe recurrir cuando su PC comienza a comportarse mal. Al observar de cerca los procesos que se ejecutan y la cantidad de energía que utilizan, puede obtener una idea general de qué dispositivos o servicios están causando problemas y cuáles funcionan correctamente.

    Como puedes ver en Figura A, el controlador del conjunto de chips Intel Rapid Almacenamiento Technology demanda constantemente el procesador en casi un 20 %, incluso cuando la PC está inactiva. Este controlador de dispositivo también reclama constantemente cerca de 7 MB de RAM por alguna razón; esto no debería estar sucediendo; sin embargo, esto explica el funcionamiento constante del ventilador de la CPU y la lentitud general de la PC.

    Figura A

    Después de consultar el sitio web de soporte de Intel, resulta que hay disponible un controlador actualizado de 64 bits para el conjunto de chips Intel Rapid Almacenamiento Technology, que descargué. Antes de que podamos instalar el nuevo controlador, primero debemos desinstalar el controlador antiguo.

    Escriba "Panel de control" en el cuadro de búsqueda del escritorio de Windows 10 y elija la aplicación del Panel de control adecuada de la lista de resultados para llegar a una pantalla similar a Figura B, que muestra la vista en iconos pequeños. Haga clic en el enlace titulado Programas y características.

    Figura B

    Desplácese hacia abajo en la lista de dispositivos hasta que encuentre Intel Rapid Almacenamiento Technology (Figura C)–haga clic en esta entrada, luego desinstálelo. Deberá reiniciar su PC para completar el proceso.

    Figura C

    Al reiniciar, un controlador genérico se encargará de ejecutar el conjunto de chips Intel por usted. Este controlador genérico funcionará, pero sacrificará un nivel notable de rendimiento, por lo que es mejor instalar el controlador Intel Rapid Almacenamiento Technology más reciente.

    Haga clic con el botón derecho en el botón del menú Inicio y seleccione el elemento Administrador de dispositivos de la lista de Servicios de configuración. Desplácese hacia abajo hasta Controladores de almacenamiento, expanda la entrada y seleccione el dispositivo adecuado (Figura D).

    Figura D

    Haga doble clic en la entrada Intel Chipset SATA RAID Controller para mostrar la pantalla Propiedades, luego haga clic en la ficha Controlador (Figura E). Haga clic en el botón Actualizar controlador y seleccione la opción Utilizar disco para instalar el controlador descargado anteriormente.

    Figura E

    Cuando se complete el proceso de instalación, se le pedirá que reinicie su PC una vez más.

    Ahora, cuando marque el Administrador de tareas (Figura F) después de reiniciar, notará que el proceso de Intel Rapid Almacenamiento Technology es silencioso cuando su PC está inactiva, usando 0% de CPU y solo 0.8MB de RAM, en otras palabras, comportándose como se supone que debe hacerlo. Solucione y resuelva el problema.

    Figura F

    Si su computadora con Windows 10 no funciona tan bien como le gustaría, verifique los procesos en ejecución usando el Administrador de tareas. Esta aplicación integrada básica puede proporcionar la información que necesita para solucionar el problema y desarrollar una solución.