Imagen: Jack Wallen

Las llamadas verificadas son la forma en que Google amplifica la identificación de llamadas para que pueda saber rápidamente si una persona que llama es un negocio legítimo o no. Con esta función ahora disponible, las empresas pueden registrarse para usar Llamadas verificadas, lo que les permite informarle mejor sobre por qué están llamando. En otras palabras, ni siquiera tendrá que contestar la llamada para averiguar por qué esta empresa legítima está tratando de comunicarse con usted.

Para los usuarios, esto ayudará a evitar llamadas no deseadas más fácilmente y les permitirá verificar de inmediato si una llamada es de una empresa en la que confían. Para las empresas, esta nueva función puede aumentar las tasas de respuesta de llamadas y podría ayudar a generar confianza entre usted y los clientes/consumidores potenciales.

Índice

Que necesitarás

La función comenzó a implementarse en Android en septiembre y solo está disponible para la aplicación Google Phone. Si su dispositivo está ejecutando Android de serie, debería estar listo para comenzar. Sin embargo, si su teléfono Android de elección es un Samsung (u otro fabricante que usa una aplicación de teléfono diferente), deberá instalar la aplicación Google Phone desde Google Play Store. Sin la aplicación Google Phone, no puede usar esta función, muchas de las cuales eventualmente se considerarán esenciales.

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Cómo habilitar la función de llamadas verificadas

Para activar la función Llamadas verificadas, abra la aplicación Teléfono y toque el botón de menú en la esquina superior derecha. En el menú emergente, toque Configuración. En la lista de opciones, toque Spam y filtro de llamadas (Figura A).

Figura A

La opción Filtros de spam y llamadas en la página Configuración del teléfono de Google.

En la ventana resultante, presione el control deslizante Activar/Desactivar para llamadas verificadas hasta que esté en la posición Activado (Figura B).

Figura B

Activando la función de llamadas verificadas.

Y eso es todo lo que hay que hacer para habilitar la función Llamadas verificadas. Es posible que no note muchos cambios al principio porque no todas las empresas se han registrado en el servicio de Google. Pero, a medida que la privacidad continúa siendo cada vez más importante para los consumidores, los servicios y características como Verified Calls se convertirán en el estándar de facto para empresas y consumidores.

Eventualmente, debería comenzar a ver más información en la pantalla de llamadas entrantes para mostrar no solo que se trata de una llamada comercial verificada, sino también por qué esta empresa está tratando de comunicarse con usted. Si es una empresa y desea registrarse para llamadas verificadas, consulte el sitio oficial de Google para obtener más información.