¿Cómo desactivo la ventana emergente "Alerta de soporte de Windows"?

pregunta

Problema: ¿Cómo desactivo la ventana emergente "Alerta de soporte de Windows"?

¿Una "Alerta de soporte de Windows" que informa sobre un virus spy/riskware en mi PC es una alerta real? ¿Debo llamar al número proporcionado para reportar esta alerta? ¿Ocurre de nuevo incluso si hago clic en el botón "Ignorar alerta"?

Respuesta resuelta

Microsoft NO distribuye "Alerta de soporte de Windows", por lo que si ha comenzado a recibirlo en su navegador web, es hora de escanear su PC con un antimalware confiable.^[1] y verifique cuidadosamente las extensiones de su navegador web.

La ventana emergente "Alerta de soporte de Windows" es otra estafa de soporte técnico^[2] circula actualmente en Internet. Esta es una de esas alertas falsas que intentan imitar las alertas oficiales de Microsoft, pero no se equivoquen al respecto. Microsoft no envía advertencias sobre infecciones de virus y códigos de error desconocidos. Aunque hay cientos de códigos de error que el sistema operativo Windows puede informar a los usuarios, ninguno de ellos contendrá un número de teléfono.

Todavía no está claro qué buscan los estafadores que desarrollaron la estafa "Alerta de soporte de Windows", pero a juzgar por las prácticas anteriores, es posible que deseen difundir programas dudosos de terceros u obtener acceso remoto a las PC de las personas. En este último caso, las consecuencias pueden ser devastadoras: pérdida de datos, robo de identidad, pérdida de dinero, etc.^[3]

Los detalles de la estafa "Alerta de soporte de Windows"

La estafa "Alerta de soporte de Windows" puede ocurrir en cualquier navegador web, popular o no. En algunos casos, aparece al visitar sitios web de terceros dudosos, pero por lo general lo activa un adware. Se puede instalar en su PC junto con alguna aplicación gratuita legítima.

Primero, aparece una ventana emergente en un entorno de pantalla azul. Informa "Alerta de advertencia de Windows" y afirma que el sistema ha detectado spyware/riskware malicioso. En diez segundos, aparece una segunda ventana emergente que dice "Alerta de soporte de Windows" y proporciona un supuesto número de soporte de Microsoft.

Aunque el Ignorar alerta se proporciona el botón, no funciona. El error "Alerta de soporte de Windows" congela el navegador web, por lo que debe cerrarse a la fuerza con el Administrador de tareas.

A pesar de que la estafa de soporte técnico "Alerta de soporte de Windows" en sí no es maliciosa, interrumpe las sesiones de navegación web y puede provocar la pérdida de trabajo importante. Lo más importante es NO llamar al número proporcionado y NO confiar en los estafadores al otro lado del teléfono.

Solucionar el error "Alerta de soporte de Windows"

• Prensa Ctrl + Alt + Supr y abierto Administrador de tareas de Windows.
• Encuentre el proceso de su navegador web, haga clic en él y seleccione La tarea final.

Después de eso, tiene dos opciones: escanear su PC con antivirus, digamos RestauracionLavadora Mac X9o desinstale manualmente el malware. Cualquiera que sea el método que prefiera, restablezca su navegador web a su configuración predeterminada. Así es como debes hacerlo:

• Prensa Tecla de Windows + I y abierto aplicaciones sección. (ventanas 10)
• En versiones anteriores de Windows, debe ir a Panel de control -> Programas y características.
• Revise cuidadosamente la lista de programas instalados. Desinstala programas desconocidos o que no hayas instalado a propósito.
• Haga clic en el programa no deseado y seleccione Desinstalar.
• Luego abra su navegador web (no restaure la última sesión de navegación).
• Haga clic en Menú icono y abierto configuraciones.
• encontrar Reiniciar O Actualizar opción y haga clic en ella.
• Para guardar todos los cambios, reinicie su PC y verifique si la "Alerta de soporte de Windows" desapareció.

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