¿Cómo arreglar la aplicación Obtener ayuda que no funciona en Windows?

pregunta

Problema: ¿Cómo solucionar que la aplicación Obtener ayuda no funcione en Windows?

Buenos dias. Cuando intento abrir la aplicación Obtener ayuda en mi PC con Windows, no responde. ¿Que debo hacer?

Respuesta resuelta

La aplicación Get Help de Microsoft es una plataforma unificada diseñada para simplificar la resolución de problemas para los usuarios de Windows. La aplicación Get Help tiene como objetivo proporcionar una interfaz centralizada y fácil de usar para acceder al soporte y resolver problemas técnicos a medida que Microsoft se aleja de los solucionadores de problemas tradicionales. Esta aplicación es un recurso integral para solucionar problemas comunes, acceder a artículos útiles y comunicarse con los profesionales de soporte técnico de Microsoft.

Sin embargo, a veces los usuarios pueden encontrar problemas con la aplicación Obtener ayuda que no funciona correctamente. Esto puede tener varias consecuencias para los usuarios que confían en la aplicación para solucionar problemas de sus dispositivos Windows. Los usuarios pueden tener dificultades para encontrar información relevante para la solución de problemas o acceder fácilmente a los recursos de soporte sin una aplicación Obtener ayuda que funcione. Esto puede causar frustración y obstaculizar su capacidad para resolver problemas técnicos de manera efectiva.

Hay varias soluciones posibles que los usuarios pueden intentar para solucionar este problema. Estas soluciones pueden incluir verificar la conectividad de la red, actualizar la aplicación o solucionar problemas específicos con la funcionalidad de la aplicación. Esta guía lo guiará a través de siete pasos para solucionar el problema de que la aplicación Obtener ayuda no funciona.

También puede intentar ejecutar una herramienta de reparación como FortalecerLavadora Mac X9 que puede corregir la mayoría de los errores del sistema, BSOD,^[1] archivos corruptos y registro^[2] asuntos. De lo contrario, siga las instrucciones paso a paso a continuación.

Método 1. Reiniciar la aplicación

• Abre el Administrador de tareas.
• Botón derecho del ratón sobre Adquirir ayuda solicitud.
• Haga clic en La tarea final.
• Comenzar la aplicación de nuevo.

Método 2. Instalar actualizaciones de Windows

• presione el Tecla de Windows + I en su teclado para abrir el configuraciones ventana.
• En la barra lateral izquierda, haz clic en el actualizacion de Windows lengua.
• Clickea en el Buscar actualizaciones botón.

• Espere a que Windows busque actualizaciones disponibles.
• Si se encuentran nuevas actualizaciones, descárguelas e instálelas.
• Siga las instrucciones en pantalla para completar el proceso de actualización.

Método 3. Reparar o restablecer la aplicación Obtener ayuda

• presione el Tecla de Windows + I combinación para abrir ventanas configuraciones solicitud.
• En la barra de búsqueda, escriba aplicaciones y haga clic en Añadir o eliminar programas.
• Buscar Adquirir ayuda en la lista de aplicaciones.
• Clickea en el menú de tres puntos cerca de Adquirir ayuda.

• Seleccionar Opciones avanzadas.
• Desplácese hacia abajo en la página.
• Haga clic en Reparar.
• Si la reparación falla, puede utilizar el Reiniciar opción.

Método 4. Deshabilitar VPN o Proxy

• Pegar Configuración de VPN en la Búsqueda de Windows y seleccione Abrir junto al resultado de la búsqueda.
• Elegir el Desconectar botón para girar desactivado EL VPN.
• presione el Tecla de Windows + I para abrir el configuraciones menú.
• Vaya al panel izquierdo y seleccione Red e Internet.
• Seleccionar Apoderado en el menú de la derecha.
• Abajo Configuración automática de proxypara extinguir Detectar automáticamente la configuración.
• Desplácese hasta Configuración manual de proxy y haga clic en el Instalación botón.
• Caer sobre desactivado EL Usar un servidor proxy deslizar.

Método 5. Reiniciar los servicios de Windows

• presione el Tecla de Windows + R para abrir el Correr caja de diálogo.
• Pegar servicios.msc y presiona Entrar para lanzar el Prestaciones de servicio solicitud.
• En el Prestaciones de servicio ventana de la aplicación, verá una lista de todos los servicios disponibles en su sistema.
• Localízalo Servicio de políticas de diagnóstico en la lista.

• Botón derecho del ratón sobre Servicio de políticas de diagnóstico apellido.
• Seleccionar Reanudar del menú contextual.
• Del mismo modo, repita los pasos para reiniciar el Instrumentación de Administración Windows servicio.

Método 6. Instalar Microsoft Edge WebView2 Runtime

• Visita el Sitio web para desarrolladores de Microsoft Edge.
• Localízalo Descargar el tiempo de ejecución de WebView2 sección.

• Bajo el Instalador Autónomo Evergreen título, haga clic en el botón que corresponda a su arquitectura del sistema.
• Descargar el archivo de instalación y correr Él.
• Siga las instrucciones proporcionadas para completar la instalación de Microsoft Edge WebView2 Runtime.
• Después de instalar el Tiempo de ejecución de WebView2comprobar si el Adquirir ayuda la aplicación funciona bien.

Método 7. Vuelva a instalar la aplicación Obtener ayuda

• Clickea en el Comenzar botón.
• Desplácese hacia abajo y haga clic configuraciones.
• Haga clic en aplicaciones.
• Desplácese hacia abajo y seleccione el Adquirir ayuda opción.
• Clickea en el Desinstalar botón.

• Vaya a la página Obtener ayuda de Microsoft Store.
• En la página de la tienda, haz clic en el Accede a la aplicación de la Tienda botón.
• Siga las instrucciones en pantalla para instalar la aplicación.

Corrige tus errores automáticamente

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