¿Cómo arreglar BSOD VIDEO_DXGKRNL_FATAL_ERROR en Windows 10?

pregunta

Problema: ¿Cómo solucionar BSOD VIDEO_DXGKRNL_FATAL_ERROR en Windows 10?

Después de la última actualización de Windows 10, aparece un error de pantalla azul VIDEO_DXGKRNL_FATAL_ERROR. Aparece al azar, pero me he dado cuenta de que la mayoría de las veces aparece cuando trato de abrir el menú de inicio. ¿Que puedo hacer para arreglarlo?

Respuesta resuelta

VIDEO_DXGKRNL_FATAL_ERROR es otro error de pantalla azul de la muerte (BSOD) de Windows.^[1] Suele estar marcado con un código de error numérico 0x00000113 y el siguiente mensaje:

Su PC ha encontrado un problema y necesita reiniciarse. Solo estamos recopilando información de error y luego reiniciaremos por usted. (41% completado)

Si desea saber más, puede buscar en línea más tarde este error:
VIDEO_DXGKRNL_FATAL_ERROR

El BSOD puede ocurrir mientras se realizan varias tareas con la PC, incluidas, entre otras, la instalación de software nuevo, el inicio de programas o la ejecución de ciertos servicios. Por lo general, esto comienza a suceder después de instalar nuevo hardware/software o actualizaciones de Windows.

Si bien el BSOD VIDEO_DXGKRNL_FATAL_ERROR se puede eludir reiniciando el sistema, los especialistas recomiendan encarecidamente tomar este problema en serio y aislar al culpable lo antes posible. Como la mayoría de los BSOD, VIDEO_DXGKRNL_FATAL_ERROR puede afectar al sistema operativo Windows de forma muy negativa, es decir, ralentizaciones, bloqueos, reinicios inesperados, programas que no responden, etc.

En la mayoría de los casos, el error VIDEO_DXGKRNL_FATAL_ERROR ocurre en Windows 10 después de instalar actualizaciones que dañan el controlador de gráficos^[2] o cuando el controlador de gráficos se vuelve obsoleto. Sin embargo, el problema también puede ser causado por un conflicto antivirus.

Una guía sobre cómo reparar BSOD VIDEO_DXGKRNL_FATAL_ERROR en Windows 10

El método que debe aplicar para la reparación de VIDEO_DXGKRNL_FATAL_ERROR depende de varios factores, por ejemplo, cuándo ocurrió el problema, cuál fue la última modificación del sistema que inició antes de que comenzara el problema, etc.
Sin embargo, si no sabe mucho acerca de las circunstancias, puede intentar realizar los siguientes métodos uno por uno, ya que todos son seguros de realizar.

Solución 1. Instale las últimas actualizaciones de Windows

Muchos problemas de Windows 10 se solucionan automáticamente con las últimas actualizaciones. Por lo tanto, si el sistema comienza a funcionar mal, primero debe buscar actualizaciones:

• Prensa Tecla de Windows + I y abierto Actualización y seguridad sección.
• Haz clic ahora Buscar actualizaciones.
• Todo lo demás se hará por ti automáticamente. Durante el escaneo, el sistema debería detectar todas las actualizaciones disponibles e instalarlas automáticamente. Lo único que tendrás que hacer es confirmar el reinicio después de instalar las actualizaciones para completar el proceso.

Solución 2. Comprobar los controladores del sistema

Los errores BSOD de Windows 10 a menudo reflejan problemas con los controladores del sistema. Uno de los controladores más vulnerables es el controlador de la tarjeta gráfica, que parece ser el culpable de la pantalla azul VIDEO_DXGKRNL_FATAL_ERROR.

Para evitar que los controladores queden desactualizados o dañados, le recomendamos que los actualice o instale las últimas versiones desde el sitio web del fabricante. Una de las formas más efectivas de mantener los controladores actualizados e impecables es instalar la utilidad de optimización de una PC.^[3]

Nuestra recomendación sería RestauracionLavadora Mac X9. Le notificará sobre archivos corruptos de Windows, entradas de registro, programas potencialmente no deseados o controladores obsoletos en un archivo de registro. Si prefiere arreglar VIDEO_DXGKRNL_FATAL_ERROR manualmente, comience por actualizar o reinstalar el controlador de la tarjeta gráfica:

• Haga clic derecho en clave de ventanas y seleccione Administrador de dispositivos.
• Desarrollar Captura de pantalla tomada sección, haga clic en su controlador de tarjeta gráfica (Intel y Nvidia) y seleccione Actualice el controlador.

• Si eso no ayudó, haga clic en el controlador de tarjeta gráfica de nuevo y seleccione Desinstale el dispositivo.
• Luego vaya al sitio web oficial del fabricante y descargue la última versión del controlador.

Solución 3. Deshabilite su Antivirus y Firewall de Windows

• Prensa clave de ventanas y tipo Centro de seguridad de Windows Defender.
• Seleccionar Firewall y protección de red.
• Haga clic en Red privada (descubierta) y arrastre un interruptor para Desactivado.
• Luego haz lo mismo con Público (no detectable) red.

• Después de eso, deshabilite Windows Defender o cualquier programa antivirus de terceros. Sin embargo, no olvides activar la protección si resulta que el culpable del VIDEO_DXGKRNL_FATAL_ERROR no fue un antivirus.

Si el problema es con el software de seguridad, debe reinstalarlo o considerar usar otra herramienta en su lugar.

Solución 4. Usar el punto de restauración del sistema

Si ninguno de los métodos proporcionados anteriormente funcionó, puede intentar arreglar el BSOD VIDEO_DXGKRNL_FATAL_ERROR habilitando un punto de restauración del sistema. Si no creó un punto de restauración antes de que apareciera el BSOD, puede usar la función Restablecer esta PC.

Si crea puntos de restauración del sistema con regularidad, habilite el último punto, pero asegúrese de que se haya creado antes de que comenzara el problema.

• Abrir Panel de control -> Recuperación.
• Ahora haga clic en Abrir recuperación del sistema enlace y haga clic Próximo en la nueva ventana.
• Seleccione el punto de restauración que desea habilitar y haga clic en Próximo.
• Ahora tendrás que esperar mientras el sistema se recupera.

Si el punto de restauración no solucionó el problema, nuestra última recomendación es usar la opción Restablecer esta PC. Puede encontrar una guía completa sobre cómo usarlo en esta publicación.

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