Carreras de administrador de sistemas: cómo los administradores de sistemas pueden devolver el favor

Con nuevos proyectos que completar, incendios que apagar y nuevas habilidades que aprender, prepararse para el día en que deja un negocio es probablemente lo último en lo que piensa como administrador de sistemas. Es fácil pensar en el trabajo de preparación para quien venga después de ti como algo que solo debe hacerse en las últimas dos semanas en una empresa. Sin embargo, en realidad es bastante fácil adoptar una mentalidad holística que le permitirá a un futuro administrador de sistemas tener éxito, mientras se beneficia del trabajo que realiza hoy. Ya sea que planee trabajar para su empleador actual durante 12 meses o 12 años, aquí hay algunos consejos que lo ayudarán a "pagarlo" a quien venga después de usted.

Índice

Documento, documento, documento

Escribir una buena documentación es una de las mejores cosas que puede hacer para ayudar a su sucesor. La documentación sólida ofrece varias ventajas:

  • Esto puede brindar contexto sobre por qué se tomaron ciertas decisiones, se implementaron tecnologías o se usaron configuraciones. Puede guiar a una organización en los próximos años.
  • Esto ayuda en tiempos de crisis (por ejemplo, interrupción). No hay nada peor que tener "algo" caído y no poder encontrar diagramas de topología o incluso una descripción general de la configuración de la infraestructura rota.
  • Ayuda a la persona nueva a subir de nivel en un entorno a su propio ritmo sin sentirse abrumado.

Se han escrito libros completos sobre la creación de documentación de alta calidad, por lo que no intentaré reconstruir eso aquí. Solo sepa que escribir documentación completa y de alta calidad es una forma segura de preparar a su sucesor para el éxito.

Simple es mejor

Es tentador utilizar la última tecnología de vanguardia cuando se trata de solucionar un problema, especialmente en entornos pequeños en los que puede ser un administrador del sistema por su cuenta. Después de todo, ¿quién no querría intentar implementar su propio entorno local de Kubernetes solo para alojar algunos sitios web? Es una gran experiencia de aprendizaje y te permite jugar con tecnología genial. Pero, ¿es este nivel de complejidad realmente la elección correcta para su negocio?

Asimismo, es fácil sufrir de No inventado aquí síndrome. Esto a menudo se manifiesta como una insistencia en que algo se vuelva a implementar desde cero, incluso cuando existen herramientas perfectamente adecuadas para solucionar el problema. Esta es una trampa fácil para el administrador del sistema que disfruta escribiendo código, ya que puede ser tentador escribir software y scripts complejos sin tener en cuenta la capacidad de mantenimiento. En algunos entornos esto no es un problema; un equipo de herramientas dedicado o simplemente una mentalidad orientada al software puede ser una parte fundamental del entorno de administrador de sistemas. En otros entornos, es fácil crear herramientas críticas que no se pueden sostener a largo plazo, ya sea después de que te vayas o después de pasar a otros proyectos.

Antes de ceder al impulso de volver a implementar algo que ya existe o probar un servidor web que se escribió hace solo seis semanas en un idioma completamente nuevo, hágase las siguientes preguntas:

  • ¿Podrá mi sucesor soportar esta tecnología?
  • ¿Podrá mi empresa contratar a alguien que tenga las habilidades para soportar este entorno?

Siempre que sea posible, apéguese a soluciones simples y fáciles de entender. Reescribir su propio sistema de programación de tareas en Go puede ser un ejercicio divertido para ayudarlo a aprender un idioma, pero su sucesor le agradecerá que simplemente use cron.

Pide a otros que revisen tu trabajo

Es fácil (¡y divertido!) Tomar una idea, bajar la cabeza y trabajar en ella hasta que esté completamente lista y tenga una herramienta o solución final para mostrar. Si bien muchos administradores de sistemas trabajan en equipos, la naturaleza del trabajo en sí puede ser muy individualista: los administradores de sistemas a menudo tienen sus propias tareas de las que son los únicos responsables. Esto puede hacer que sea muy fácil evitar pedir comentarios sobre su trabajo durante largos períodos de tiempo.

Permitir que otros revisen su trabajo es una forma importante de probar la solidez de sus ideas. Si uno de tus compañeros de trabajo reporta un problema con un enfoque, es muy probable que tu sucesor se esté rascando la cabeza con la misma pregunta, pero tú no estarás ahí para aclarar.

Si su empresa no cuenta con un proceso de revisión por pares, puede ser tentador vivir en una isla y hacer sus propias cosas. Evite esta tentación y busque activamente la retroalimentación de los demás, incluso si están en otros departamentos. Si trabaja en equipo, probablemente tenga compañeros de trabajo que puedan revisar su trabajo. Si es un administrador de un solo sistema, probablemente tenga una red de pares confiables de los cuales puede ejecutar sus ideas. Usa esta red a tu favor.

Solicitar comentarios de otros no solo es una excelente manera de mejorar el trabajo en sí; también es una oportunidad para mejorar sus habilidades de relaciones humanas.

Cuando es hora de irse: preparación final

Finalmente ha llegado el momento de que renuncie a su puesto actual. Tal vez se jubile, se mude a otra organización o cambie de carrera por completo. Cualquiera que sea el motivo, es útil preparar una descripción general escrita de alto nivel de su entorno y responsabilidades para cualquiera que lo suceda. Este resumen debe contener, como mínimo, los siguientes elementos:

  • Una visión general de los aspectos técnicos del entorno. ¿Cuáles son las partes críticas de la infraestructura y qué hacen? Enlace a otros documentos cuando sea posible.
  • Una lista de proyectos actuales, su propósito y próximos pasos
  • Una lista de las principales mejoras o proyectos que cree que llevarán el medio ambiente al siguiente nivel.

Este documento debe ser algo que su sucesor pueda recoger en su primera semana y debe familiarizarlo con las funciones más importantes de su trabajo. Como beneficio adicional, enviar este documento a su jefe antes de irse es una excelente manera de irse en buenos términos, porque demuestra que se preocupa lo suficiente por la organización para prepararlos para el éxito después de que se vaya.

En conclusión, todo es cuestión de mentalidad.

Espero que los consejos anteriores le hayan dado algunas ideas sobre cómo puede comenzar ahora para asegurarse de que quien venga después de usted esté en una buena posición para tener éxito en su entorno. Todos estos consejos se reducen a una cierta mentalidad: siempre debe abordar las cosas con la idea de que es posible que no esté en ese rol o incluso en esa empresa para siempre. Es simplemente la realidad de esta industria que la gente se está moviendo, saltando de compromiso en compromiso. Adoptar este enfoque no solo lo ayudará a transmitirlo al futuro administrador del sistema de su empresa, sino que también lo ayudará a construir una mejor infraestructura durante su mandato.

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