Abriendo camino a las metas organizacionales: considerando que el puente no se construye

Thomas Sowell cree que “[…] el costo real de cualquier cosa sigue siendo su valor en usos alternativos. El costo real de construir un puente es cualquier cosa que podría haberse construido con la misma mano de obra y materiales. El costo de ver una comedia de televisión o una telenovela es el valor de otras cosas que se podrían haber hecho en ese mismo tiempo. "

Las organizaciones toman esta decisión cada vez que eligen trabajar en un ticket, proyecto o objetivo y resultado clave (OKR) en otro. Hacer explícito este juicio de valor es fundamental para el buen funcionamiento de una organización. Para hacer esto de manera efectiva, las organizaciones deben comprender y comunicar las prioridades, y las personas deben estar motivadas para trabajar en esas prioridades.

Si una organización no comprende sus propias prioridades, es imposible priorizar el “buen trabajo” ya que ese término no está definido. Los objetivos organizacionales, comunicados explícitamente en un formato como los OKR, alinean equipos dispares en torno a un conjunto claro de objetivos. Incluso en equipos que colaboran de manera efectiva, un proceso de establecimiento de objetivos regular y formalizado minimiza las derivas y las superposiciones entre equipos y departamentos.

Además, motive a las personas para lograr estas prioridades organizacionales. Si una organización califica a los empleados en función de sus tiempos de respuesta a las consultas de los clientes, pero los OKR se centran todos en proyectos internos a largo plazo, esta desalineación significa que los trabajadores nunca alcanzarán los objetivos de la organización. Ajuste las revisiones de los empleados para alinearlas con los OKR o ajuste los OKR.

Aplica este pensamiento a tus tareas diarias. ¿Vale la pena trabajar en este ticket o proyecto a la luz de las prioridades de su equipo, departamento y organización? ¿Los incentivos están estructurados para animar a las personas a trabajar en los proyectos en los que usted quiere que trabajen? Si tales prioridades organizacionales no están definidas en absoluto o no se comunican claramente, inicie un diálogo con la gerencia sobre estos temas. Anímelos a brindar este consejo para que todos en el equipo puedan tomar mejores decisiones.

Considere siempre que el puente no está construido.

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