3 sólidos consejos de autoevaluación para administradores de sistemas

En todos los trabajos que he tenido, la opinión general sobre las autoevaluaciones tiende a caer en una de las siguientes dos categorías. O los empleados los ven como arduos y frustrantes, o simplemente no les importa. Sin embargo, creo que una autoevaluación bien escrita puede ayudarlo a acelerar su carrera, ya sea que su objetivo sea un aumento de sueldo, una promoción o simplemente un merecido reconocimiento por sus esfuerzos. En este artículo, discutiré mi enfoque de las revisiones de desempeño. Si bien no existe una estrategia única para todos, este enfoque me ha resultado muy útil en varias organizaciones y puestos.

Índice

Lo basico primero

En mi opinión, el objetivo principal de una autoevaluación es "venderte a ti mismo". Si tiene una mentalidad profundamente ingenieril, como muchos administradores de sistemas, entonces la idea de vender puede parecer fuera de su zona de confort. Sin embargo, eso es realmente lo que hace en su autoevaluación: hacer que sea lo más fácil posible para su equipo de gestión decir: “Vaya, es un gran empleado. "

Venderse a sí mismo en una autoevaluación no significa llamar en frío o inventar eslóganes de marketing inteligentes. Más bien, se vende a sí mismo al recordarle a su equipo de liderazgo que aporta un gran valor objetivo a la organización y que merece ser compensado en consecuencia. Cuando digo, no estoy hablando sólo del salario. La compensación significa diferentes cosas para diferentes personas: tal vez realmente desee más paga, vacaciones adicionales, una promoción o incluso un cambio de lado. Una autoevaluación bien escrita puede ayudarlo a lograr estos objetivos, suponiendo que estén disponibles con su empleador actual.

Venderse

Como administrador del sistema, probablemente adopte un enfoque basado en evidencia y basado en datos para su trabajo. Cuando comienza a configurar un nuevo servicio por primera vez, desea ver ejemplos probados de configuraciones que son apropiadas para su caso de uso. Cuando califica una nueva aplicación, quiere saber cómo resolverá sus problemas específicos. Su evaluación de desempeño no debería ser diferente.

Siempre debe usar muchos ejemplos en su revisión. Nunca haga afirmaciones vagas, como "desarrolló una estrategia de gestión de la configuración". En su lugar, sea específico: “Desarrollé una estrategia de administración de configuración utilizando Ansible para mantener el estado de configuración completo en nuestra flota de 200 servidores. Su autoevaluación debe describir ejemplos concretos del trabajo real que ha realizado a lo largo del año, y los ejemplos específicos ilustrarán el valor que proporciona. Los datos no mienten.

¿Cómo encuentra estos ejemplos, especialmente durante el período crítico de la temporada de revisión? Personalmente, llevo un diario semanal de mis principales logros profesionales. Tengo un recordatorio programado para actualizar este registro todos los viernes con algunos puntos (cinco o menos) en mis principales acciones para esa semana. Puede parecer tedioso, pero en realidad me toma menos de cinco minutos cada semana y me ahorra una gran cantidad de tiempo cuando necesito completar mi autoexamen. Simplemente abro este documento, lo reviso y tengo cientos de ejemplos de la vida real para usar. Este enfoque también es útil para combatir sesgo de actualidad, que es nuestra tendencia a recordar eventos recientes con mayor claridad. Con un diario de trabajo que cubre todo el año, puedo usar varios ejemplos para mostrar mi impacto en la organización.

Vincule sus logros con los objetivos y valores de la empresa

Los ejemplos son el primer paso en una autoevaluación de alta calidad, pero no son lo único que necesita para realmente resaltar su valor. Es esencial mostrar cómo el trabajo que ha realizado realmente ha tenido un impacto significativo en su organización. Ser capaz de relacionar el trabajo que ha realizado con las necesidades de su organización es fundamental.

Considere el ejemplo de la sección anterior sobre la implementación de la gestión de la configuración. Esto se puede vincular fácilmente con una mejora comercial tangible: “Desarrollar una estrategia de administración de configuración usando Ansible para mantener el estado de configuración completo en nuestra flota de 200 servidores. Anteriormente no teníamos ningún software de administración de configuración y estábamos construyendo nuevos servidores (o restaurando servidores que fallaron), lo que podía llevar varios días. Esto ahora se puede lograr en menos de una hora, como se vio durante la reciente restauración de nuestro servidor de aplicaciones críticas. El tiempo de inactividad del usuario antes de que existiera la gestión de configuración habría sido de varios días, con una larga cola de resolución de problemas caso por caso. Nuestra gestión de configuración nos permitió restaurar este servidor en menos de una hora y hacer que nuestros usuarios volvieran a trabajar.

Es difícil argumentar que reducir el tiempo de inactividad del usuario de días a horas no es una contribución valiosa.

Puede sentirse tentado a pensar que esta recomendación se aplica solo a los arquitectos, gerentes o ingenieros mencionados anteriormente. Sin embargo, este enfoque se puede aplicar a su autoevaluación sin importar en qué parte de la organización se encuentre. Suponga que su trabajo diario implica soporte técnico para el usuario final. En este caso, una declaración de autoevaluación como "Ayudé a resolver más de 250 tickets de manera oportuna (tiempo promedio de resolución de cuatro horas), lo que permitió a los usuarios finales volver al trabajo rápidamente" le mostrará que se preocupa por sus clientes y comprenderá cómo su trabajo puede impactar positivamente en el negocio. Incluso si su organización es muy pequeña y no tiene objetivos o valores anuales explícitos, aún puede discutir el impacto positivo de su trabajo.

Puntuaciones numéricas y margen de mejora

Al comienzo de mi carrera, un colega me dio un consejo que siempre he llevado conmigo. Dijeron: “Anthony, no te corresponde a ti decir que haces otra cosa que no sea un gran trabajo. Es el trabajo de tu jefe. Ahora bien, es ciertamente extremo pensar que soy perfecto y que no tengo margen de mejora. Este absolutamente no es el caso. Sin embargo, es cierto que no debes convertir tu autoevaluación en un ritual de autoflagelación. Cuando sea el momento de darte una calificación numérica, prioriza una calificación más alta y usa muchos ejemplos para reforzar tu argumento y obtener una calificación sólida.

La mayoría de las personas encuentran que la sección de "oportunidad de mejora" de una autoevaluación es un desafío. Por un lado, no quieres quedar mal. Por otro lado, no querrás usar un cliché como "Estoy trabajando demasiado".

Generalmente tomo uno de dos enfoques para estas preguntas. La primera es literal: selecciono una habilidad, tecnología o área de un entorno en el que soy débil y discuto cómo me gustaría desarrollar mis conocimientos. Podría discutir cómo quiero mejorar mi comprensión de Kubernetes a medida que comenzamos a adoptar una estrategia de contenedorización, o podría describir cómo se podría mejorar mi eficiencia de guardia al profundizar mi conocimiento de un entorno heredado en particular.

El segundo enfoque es explicar cómo quiero mejorar mi impacto en un determinado proyecto o la relación que tengo con un determinado aspecto del negocio. Por ejemplo, podría decir que quiero mejorar la relación de mi equipo con los desarrolladores de aplicaciones para satisfacer sus necesidades más rápido. También muestra que no solo estoy interesado en una tecnología específica, sino que también veo un crecimiento personal relacionado con la necesidad de beneficiar a todas las partes de nuestra organización.

Este enfoque me ha servido bien. Me permite describir áreas específicas en las que me gustaría mejorar, pero evita hablar negativamente sobre mis habilidades actuales. No tiene nada de malo ser débil en un área técnica en particular, especialmente si tiene un plan para expandir su conocimiento. Asimismo, querer tener un impacto en otra parte de la organización es un área de mejora positiva. Nuevamente, creo firmemente que si está haciendo un mal trabajo, es deber de su gerente, no de su trabajo, describir y trabajar con usted en estas deficiencias durante el proceso de revisión. Sin embargo, siempre es importante moderar esto con una reflexión personal honesta.

Envoltura

Muchos de mis amigos y colegas no tienen ganas de volver a ver la temporada. Les resulta molesto y difícil escribir una autoevaluación. A menudo ni siquiera saben por dónde empezar a escribir sobre su trabajo del año anterior.

Al usar algunos de los consejos que se tratan en este artículo, como llevar un diario de trabajo y usar muchos ejemplos relacionados con el valor real de la organización, puede sorprender a su gerente en su próxima autoevaluación. Lo que es más importante, considero que este proceso es un buen recordatorio del trabajo que he realizado y el impacto que he tenido en el transcurso de un año. Esta sensación de satisfacción puede ayudar a replantear el proceso de autoinforme de un aburrimiento que consume mucho tiempo a una experiencia verdaderamente gratificante.

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