3 mejores prácticas para trabajar en un equipo distribuido

La percepción del trabajo remoto, especialmente en la industria tecnológica, ha mejorado drásticamente en los últimos años. Anteriormente considerado el reino de los correos electrónicos no deseados que prometían $ 5,000 por mes como prueba de garantía de calidad para la ropa interior y los humectantes faciales, el trabajo remoto ahora se acepta y, a menudo, se fomenta en muchas organizaciones. COVID-19 solo ha acelerado este cambio, aunque la línea de tiempo comprimida para hacer este cambio ha dejado a muchas organizaciones luchando. Independientemente de la configuración de trabajo remoto única de su organización, a continuación se presentan tres prácticas recomendadas que se deben tener en cuenta al trabajar en un equipo distribuido.

Tengo sentimientos encontrados acerca de las plataformas de mensajería instantánea. Extraer conversaciones rápidas de correos electrónicos e integrarlas en Slack a menudo mejora el tiempo para resolver pequeños problemas, pero una implementación exitosa requiere una serie de esperas. Básicamente, no creo que sea razonable esperar respuestas rápidas a los mensajes instantáneos durante la jornada laboral. Es esencial dar a los empleados tiempo para trabajar de manera enfocada e ininterrumpida. Estas herramientas brindan funcionalidad para personalizar las alertas, incluida la desactivación de todas las notificaciones (con una opción configurable que permite a otros forzar las alertas según sea necesario), la desactivación de canales individuales, la configuración de varias teclas de notificación de palabras y una amplia gama de otras opciones que no se tratan aquí.

Sin embargo, estos controles no tienen sentido si existe una expectativa organizacional de respuestas rápidas. Con demasiada frecuencia veo personas que hacen preguntas como "¿alguien está trabajando en la base de datos?" Y, después de menos de cinco minutos, seguido de "Está bien, parece que nadie está trabajando en eso, haré mis cambios".

Esto no solo supone que todos tienen las mismas horas de trabajo, lo que se desmorona inmediatamente cuando tienes miembros del equipo remotos en diferentes zonas horarias, sino que también ignora la realidad de trabajar tanto dentro como fuera de la oficina. . Se entregan paquetes, se debe preparar café, se siguen reuniones y, a veces, ¡se hace un trabajo real! Mira con empatía las necesidades de tus compañeros y crea expectativas que permitan el trabajo asincrónico.

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También reproduzca interacciones no planificadas en la oficina

En la oficina, con frecuencia escuchamos a los colegas discutir los problemas en los que están trabajando, tener charlas improvisadas en la máquina de café o almorzar juntos e intercambiar historias de depuración. Estos pueden no ser esenciales para hacer el trabajo, pero ayudan a que se sienta como un equipo cohesionado y pueden proporcionar información valiosa sobre toda la organización. Solo ver a nuestros colegas en Zoom es un mal sustituto, pero aún así es importante crear este tipo de interacciones. Soy fanático de herramientas como Microsoft Teams robot rompehielos que empareja aleatoriamente a los miembros del equipo cada semana.

Crear una cultura de escritura primero

Al contrario de lo que cabría esperar, muchas personas se encuentran asistiendo a más reuniones ahora que cuando estaban en la oficina. Puedes combatir este efecto creando primero una cultura de escritura. Aunque ha sido enterrado por las historias de clickbait de la prohibición de Powerpoint de Amazon, hay una visión mucho más significativa de esta historia sobre la cultura de encuentro de Amazon.

Considere que la mayoría de las reuniones en realidad tienen un doble propósito. La primera parte de una reunión involucra a un organizador o presentador que comunica información de antecedentes, y el resto de la reunión es una discusión de esa información. Esta configuración asume que ha invitado a las personas adecuadas y puede comunicar de manera efectiva toda la información necesaria en esa reunión, y les da a los asistentes poco o ningún tiempo para investigar por su cuenta.

En su lugar, antes de una reunión, debe alentar a las personas a escribir un memorando que explique la necesidad de la reunión y cualquier información que los asistentes puedan necesitar. La claridad proviene de articular completamente su punto de vista, y una comprensión más profunda proviene de leer el relato completo de cómo y por qué llegó a una determinada conclusión. Usted facilita la preparación específica y los participantes están equipados para participar por completo.

Además, en un mundo distante, las personas pueden leer su nota a su propio ritmo y tener tiempo para digerir la información. ¡Imagínese cuánto más positivamente podría verse su propuesta si las personas la visualizaran desde la comodidad de su porche en lugar de seis horas de profundidad en ocho horas de reuniones un viernes por la tarde!

Partes de este artículo aparecieron originalmente en Promedio.

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